"Avec le Web,
nous sommes loin
de l'image
des ronds-de-cuir"
André Santini fait partie des pionniers d'Internet. Dès 1995, la ville s'est employée à démocratiser la Toile. Le député-maire d'Issy-les-Moulineaux veut ainsi faciliter la vie des Isséens et la communication avec les élus et les agents municipaux.

Propos recueillis le 31/05/2000 par Florence Guernalec.

L'Internaute : Quels sites consultez-vous le plus souvent ?
André Santini : Je surfe surtout à titre professionnel. Je vais beaucoup sur le site d'Issy pour prendre connaissance des nouveautés. Je consulte aussi celui de l'Assemblée Nationale que je trouve bien fait. Celui de mon parti l'UDF est très riche en informations. J'aime aussi aller sur celui de l'Union Européenne. Je trouve que le site est très complet mais je crois qu'il est peu consulté. Les gens n'ont pas le réflexe d'aller voir... Et à titre personnel, j'aime beaucoup le site Havanet car je suis un grand amateur de cigares.

Que vous manque-t-il sur Internet ?
Je trouve qu'il n'y a pas assez de sites sur la littérature... Quel confort de lire un livre sur un écran tout en fumant un cigare !

Pensez-vous acheter un jour un livre électronique ?
Ca ne m'étonnerait pas !

Quelle utilisation quotidienne avez-vous du Web ?
Tenez, par exemple, je dois me rendre à Breme demain. Et bien j'ai cherché sur le Web, le temps qu'il fera là-bas pour savoir si je dois prendre mon imperméable... Autre exemple, on vient d'acheter le Fort militaire d'Issy pour le transformer en Cité numérique. C'est un endroit qui a été bombardé par les allemands pendant la Commune. On m'a dit que Rimbaud était au Fort en 1871. Cela m'intéressait de vérifier si c'était vraiment le cas... Où trouver ce genre d'info si ce n'est sur Internet ? Finalement nous n'avons pas eu la confirmation de sa présence mais nos recherches nous ont permis de savoir que c'était tout à fait possible....

-- Issy, ville Internet --

Votre politique d'accès à Internet vise toutes les générations...
Nous avons commencé à raccorder les écoles élémentaires dès 1996, puis les maternelles. Nous avons aussi installé des ordinateurs dans notre" Cyber-Salon de thé". Aujourd'hui 250 personnes âgées surfent sur Internet régulièrement. Ensuite, nous avons équipé les services municipaux. Dès 1995, nous avons développé des bornes publiques un peu partout. La médiathèque d'Issy était même équipée avant même le Centre Pompidou !

Quelles sont les dernières nouveautés Internet à Issy-les-Moulineaux ?
Nous avons inauguré samedi dernier une "cyber-crèche". Nous avons installé une webcam dans le bureau de la directrice, une dans la salle d'éveil et une autre dans l'atelier. Les mamans qui travaillent et se culpabilisent au bureau peuvent désormais accéder aux images en différé grâce à un code confidentiel et elles peuvent envoyer un e-mail à la directrice à tout moment. Nous avons également installé deux ordinateurs dans la crèche. Mais la souris a été remplacée par un gros ballon parce qu'à cet âge, on a plutôt tendance à taper qu'à cliquer. Un animateur propose des programmes de dix minutes, il y a des logiciels ludiques avec des coloriages, des comptines...

Quels sont les services actuellement disponibles sur le site de votre mairie ?
Aujourd'hui, vous pouvez suivre le conseil municipal interactif sur notre webTV e-T2i. Notre centre administratif virtuel permet aux Isséens de remplir une demande de fiche d'état civil, de commander un acte de naissance, de mariage ou de décès... Les Isséens peuvent également communiquer directement avec nos services par e-mail. Notre objectif est de leur répondre dans la journée. Avec ce type d'outil, on change réellement l'image du service public...

Quels sont vos projets Web en chantier ?
Nous travaillons actuellement sur le projet braille Net afin de permettre aux aveugles de se servir du Web. Les ordinateurs seront équipés de claviers en braille. Mais pour l'instant les logiciels de reconnaisssance vocale ne sont pas encore au point...

Comment les services municipaux réagissent à toutes ces nouveautés?
Ces changements sont bien accueillis. Nos agents voient que l'argent que nous dépensons sert à développer et à revaloriser le service public. Vous voyez, nous sommes loin de l'image des ronds-de-cuir...

Votre travail d'élu évolue-t-il avec le développement du Web ?
Aujourd'hui, 40% de mon courrier arrivent par e-mail. Du coup, les gens s'attendent à ce qu'on leur réponde dans la journée. Je mentirais si je disais que je répondais à tous personnellement... Ils sont trop nombreux ! Une partie de mes services traite les questions courantes et je me charge des courriers les plus pointus.

Internet change-t-il le rapport que les Isséens entretiennent avec leur Maire ?
Certainement. Les formules de politesse tombent. Avec les e-mails, on est parfois à la limite du tutoiement....