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Comparatif: Les cybermarchés au banc d'essai

COMPARATIF: ce qu'ils ont vraiment dans le ventre
Pour vous aider à comparer les quatre cybermarchés sur lesquels nous avons effectué des tests, voici un descriptif général de leur offre, des conditions de vente et de livraison, de leurs points forts et de leurs faiblesses.
Tableau réalisé le 19 janvier 2001
 
Zones de livraison
Toute la France métropolitaine (Corse exceptée)
Paris, Hauts-de-Seine, plus les villes de Vélizy, Viroflay, Rocquencourt, Versailles et points services à Vélizy, Les Ulis et Rungis.
Région lyonnaise, région parisienne (Paris, Hauts-de-Seine, Val de Marne, plus quelques communes des autres départements), région de Pau et région de Biarritz
Paris, Hauts-de-Seine, Seine-Saint-Denis, Val de Marne, plus certaines communes de l'Essonne, de la Seine et Marne et du Val d'Oise
Délai de livraison
Livraison en 48h,
du lundi au vendredi de 7H à 21H et le samedi de 7H à 13H. Pour la région parisienne : possibilité de choisir un créneau de 2 h.
Livraison : de 17h à 22h du lundi au vendredi. De 9h à 14h le samedi, (plages horaire de 2h).
Livraison en 48h minimum: de 7 h à 23 h pour Paris-RP, de 8 h à 22 h pour Lyon, dans une plage horaire d'1 heure.
Livraison: de 7h00 à 23h00 du lundi au vendredi, et jusqu'à 20h00 le samedi. Livraison le jour même pour toute commande passée avant 18 h 45
Coût de la livraison

67F

79F pour une livraison à domicile
Gratuit
pour ceux qui préfèrent se rendre dans un point services
(ouverts de 16 h à 20 h, du lundi au vendredi)

49F ou 59F
en fonction du créneau horaire choisi

45F pour toute commande supérieure à 400 F
70 F
pour les commandes inférieures ou égales à 400 F.

Produits en magasin

50 000
références

(Epicerie, jouets boissons, vin, produits d'hygiène-beauté, entretien, décoration de la maison, loisirs, électroménager, image et son, jardin animaux et bricolage)

6 000 références
(viande, fruits et légumes, yahourts, surgelés et glaces)

6 000 références
(dont des fruits et légumes frais)

2700
références

(dont des fruits et légumes)
Le plus: sur demande, vous pouvez recevoir gratuitement le catalogue répertoriant tous les articles

 

Montant minimal d'achat
Aucun
50 F
300 F
100 F ( 3000 F maximum )
Modes de paiement
Par carte bancaire en ligne ou au téléphone
au 0826 80 92 92 (7j/7), de 7h à 1h du matin
Carte bancaire uniquement

A la livraison uniquement :
par chèque, carte bancaire ou carte cofinoga. (impossible de payer en espèces)

En ligne par carte bancaire ou par chèque au livreur
Qui est derrièreHoura.fr est le cybermarché du groupe de distribution Cora très présent dans l'Est de la France.Ooshop.com a été créé par Promodès, avant son rachat par Carrefour. Ce dernier a décidé de le garder sous ce nom (pour l'instant) et d'en assurer le déploiement.C-mescourses est le cybermarché du groupe Casino. On le retrouve aussi sur le portail C-online.fr.

Telemarket livre les courses à domicile depuis 1983 (il a débuté sur Minitel et par téléphone, à l'aide d'un catalogue papier). Le site appartient au groupe Galeries Lafayette

Points forts

Un rayon "produits frais". On peut désormais acheter de la viande, de la crémerie, ainsi que des fruits et légumes !
Forfait de livraison le plus bas du marché.
Cybermarché le plus "hyper" de tous, avec une offre vaste et variée, tous domaines confondus.
Possibilité de contacter le responsable de chaque boutique.
Possibilité de mémoriser son shopping, pour la suite...
Cadeau de bienvenue à la première commande.

Informations
très complètes sur les produits, avec parfois des conseils d'utilisation.
Rubrique "les recettes de cuisine et les idées repas"
Accès facile aux différents produits, par rayon, univers, promotions etc...
Une rubrique "aide" très utile pour les néophytes


Moteur de recherche très efficace.
Livraison possible
jusqu'à 23h
Possibilité de bénéficier des autres boutiques de la "galaxie" Casino :
C-macave (vins),
C-mesvacances, Komogo (boutique multimédia)...
Possibilité de mémoriser des listes personnelles (consultables à tout moment), de revenir à ses précédentes commandes, histoire de ne répéter, à chaque commande, les produits courants, type eau, lait etc... .
Livraison possible le jour même
Un "Market pass" pour les clients réguliers. Il permet de se faire livrer autant de fois qu'on veut pour un forfait livraison mensuel de 70 F (400 F de commande minimum).
Points faibles

Présentation pas très clair des produits.
Pas de livraison le lendemain, mais le surlendemain.
Moteur de recherche laborieux

Frais de livraison les plus chers du marché!
Pas de livraison le lendemain

Pas de paiement en ligne
Aucune mention dans les conditions de vente n'indique que le montant minimum d'une commande doit être de 300 F.

Frais de livraison élevés sur les petites commandes, mais très compétitifs sur les "paniers" dépassant 400 francs.

Vous êtes client d'un cybermarché?
Cliquez ici
pour nous faire part de vos expériences

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