Vos droits de consommateur
La directive 1999/44/CE sur la vente et les garanties de biens de consommation a été transposée en Grèce. Les consommateurs ont droit à une garantie minimum de 2 ans lors d'un achat de biens.
Lors d'un achat, le vendeur est obligé de fournir au consommateur par écrit toutes les informations sur le produit concernant une utilisation sans danger, la préservation, la conservation ainsi que les dangers liés à son utilisation.
Lors de toute vente d'un produit ayant une longue espérance de vie, le vendeur est obligé de fournir au consommateur une garantie écrite avec les mentions suivantes :
- Nom et adresse du donneur de garantie
- Le produit auquel la garantie s'applique
- Le contenu exact et la durée de la garantie
- Les droits résultant de la loi existante
La durée de la garantie doit être proportionnelle à la durée de vie normale du produit.
En cas de vente d'un produit défectueux ou non conforme aux normes de qualité du contrat, le consommateur a le droit d'exiger la réparation ou le remplacement (gratuit) du produit, une diminution du prix ou la résolution de la vente pendant un délai de maximum deux ans à partir de la date de livraison du produit au consommateur.
Echange
Le vendeur n'est pas obligé légalement d'échanger un bien qui n'est pas défectueux. C'est à la discrétion du vendeur.
Prix
La monnaie est l'euro. Le consommateur peut exiger de payer le prix indiqué sur l'étiquette. La TVA est comprise dans le prix indiqué. Le vendeur est obligé de fournir un reçu.
TVA
Sur la plupart des produits non alimentaires et des services, la TVA à payer en Grèce est de 19 % (Foros Prostithemenis Axias - FPA). La TVA sur les denrées alimentaires est de 9 %. La TVA sur les alcools est de 19 %.
Moyens de paiement
Les moyens de paiement les plus usuels en Grèce sont les espèces et les cartes de crédit.
Lors de paiements par carte de crédit, il est parfois demandé au consommateur de présenter sa carte d'identité. Les cartes de crédits ne sont pas toujours acceptées dans certains petits restaurants ou magasins.
Consigne
Dans certaines municipalités, il y a des conteneurs pour le recyclage du papier, du verre, des cannettes et des sacs en plastique.
Heures d'ouverture
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Lundi-Vendredi
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Week-end
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En savoir plus
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| Magasins |
9h-20h
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Samedi
9h-18h
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Il n'y a pas d'heures d'ouverture identique pour tout le pays. Elles sont fixées par les préfectures et appliquées dans chaque région.
Ces indications concernent notamment les grandes zones urbaines.
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| Centres commerciaux et supermarchés |
9h-21h
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Samedi
8h-18h
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| Banques |
8h-14h
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| Bureaux de poste |
7h30-14h
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| Source : Centre Européen des Consommateurs / 2005 |
» Et aussi : Consultez les dates des soldes en Europe
Source Eccbelgium.be
