Vos droits de consommateur
La directive 1999/44/CE sur la vente et les garanties de biens de consommation a été transposée au Luxembourg. Les consommateurs ont droit à une garantie minimum de 2 ans lors d'un achat de biens.
Pendant les six premiers mois suivant l'achat, tout manque de conformité sera présumée ayant existé à l'heure de la livraison, à moins que le contraire soit prouvé. Le consommateur peut demander la réparation des biens ou a leur remplacement sans charge supplémentaire.
Echange
L'échange n'est pas garanti légalement. C'est à la discrétion du vendeur.
Prix
La monnaie est l'euro. Le prix doit figurer en euro. Le consommateur ne peut exiger de payer le prix indiqué sur l'étiquette. Le vendeur est obligé de fournir un reçu. La TVA est comprise dans le prix.
TVA
Sur la plupart des produits et des services, la TVA à payer est de 15 %.
Moyens de paiement
Les moyens de paiement les plus usuels au Luxembourg sont les espèces, les cartes de crédit et les chèques.
ces derniers sont toutefois peu utilisés. Les consommateurs ne sont pas obligés de montrer leur carte d'identité lorsqu'ils paient par carte.
Consigne
Il y a une consigne sur les bouteilles.
Heures d'ouverture
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Lundi-Vendredi
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Week-end
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En savoir plus
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| Magasins |
9h-18h
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Samedi
9h-18h
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Les supermarchés sont ouverts du lundi au samedi 9h-20h.
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| Banques |
8h-12h
14h-16h30
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Fermé
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Les banques sont ouvertes jusqu'à 17h à Luxembourg.
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| Bureaux de poste |
8h-12h
13h30-17h
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Samedi
8h-12h
13h30-17h
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| Source : Centre Européen des Consommateurs / 2005 |
» Et aussi : Consultez les dates des soldes en Europe
Source Eccbelgium.be
