Vos droits de consommateur
La directive 1999/44/CE sur la vente et les garanties de biens de consommation a été transposée en Slovénie. Les consommateurs ont droit à une garantie minimum de 2 ans lors d'un achat de biens. Durant les six premiers mois, on part du principe que le défaut existait au moment de la livraison. Le vendeur devra prouver le contraire. Après ce délai de six mois, le
professionnel pourra toujours être tenu responsable du défaut. Mais, c'est alors au consommateur de prouver que ce défaut existait bien à la livraison.
En cas de défaut, le consommateur a droit à une réparation sans frais ou au remplacement du bien. Si cela n'est pas possible, le consommateur pourra exiger une diminution ou la restitution du prix.
Les garanties commerciales que le professionnel accorde, ne peuvent restreindre la garantie légale.
Echange
Le vendeur n'est pas obligé légalement
d'échanger un bien qui n'est pas défectueux.
Prix
La monnaie est le tolar slovène (slovenski tolar, SIT); le prix doit être clairement indiqué au moyen d'étiquettes ou de liste de prix. Le consommateur peut exiger de payer le prix indiqué sur l'étiquette. la TVA doit être comprise dans le prix indiqué. le vendeur est obligé de fournir un reçu.
TVA
Sur la plupart des biens et des services, la TVA à payer en Slovénie est de 20 % (davek na dodano vrednost – DDV). La TVA sur certains produits est de 8,5 %.
Moyens de paiement
Les moyens de paiement les plus fréquents en Slovénie sont les paiements
en espèces, les cartes de crédit
et de débit.
Consigne
Il y a une consigne sur certaines bouteilles. Il n'y a pas de consigne sur les cannettes ou les sacs en plastique.
Heures d'ouverture
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Lundi-Vendredi
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Week-end
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En savoir plus
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| Magasins |
8h-18h
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Dimanche
9h-13h
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Tous les magasins ne sont pas ouverts le dimanche.
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| Banques |
9h-17h
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Une fois par semaine, généralement le mercredi, les banques sont ouvertes plus longtemps.
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| Bureaux de poste |
7h-19h
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Samedi
7h-13h
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| Source : Centre Européen des Consommateurs / 2005 |
» Et aussi : Consultez les dates des soldes en Europe
Source Eccbelgium.be
