Vos droits de consommateur
La directive 1999/44/CE sur la vente et les garanties de biens de consommation a été transposée en France. Les consommateurs ont droit à une garantie minimum de 2 ans lors d'un achat de biens.
Les garanties proposées par un fabricant ne limitent pas les garanties de pein droit des consommateurs.
Echange
A l'exception d'un défaut ou d'un manque de conformité, un consommateur n'a pas de droit légal à l'échange. C'est à la discrétion du vendeur.
Prix
La monnaie est l'euro. Le prix doit oligatoirement figurer sur les biens. Le consommateur peut exiger de payer le prix indiqué sur l'étiquette. Si deux prix figurent sur le même produit, le consommateur peut exiger de payer le prix le plus bas, en dehors d'un prix disproportionné. La TVA doit être comprise dans le prix. Le vendeur n'est pas obligé de fournir un reçu.
TVA
Sur la plupart des produits et des services, la TVA à payer en Allemagne est de 19,6 %.
Moyens de paiement
Les moyens de paiement les plus usuels en France sont les espèces, les cartes de crédit et les chèques.
Les vendeurs peuvent refuser d'accepter certains billets de banque d'un montant important.
Consigne
Il y a une consigne sur certaines bouteilles en verre.
Heures d'ouverture
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Lundi-Vendredi
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Week-end
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En savoir plus
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| Supermarchés |
9h-20h
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Samedi
9h-20h
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| Magasins |
9h-19h
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Samedi
9h-19h
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| Banques |
9h-17h
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Samedi
9h-14h
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Toutes les banques ne sont pas ouvertes le samedi.
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| Bureaux de poste |
9h-18h
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9h-13h
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Tous les bureaux de poste ne sont pas ouverts le samedi.
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| Source : Centre Européen des Consommateurs / 2005 |
» Et aussi : Consultez les dates des soldes en Europe
Source Eccbelgium.be
