L'Internaute > Conso

> Carnet d'adresses > Location de DVD en ligne > Principes

Cliquer c'est louer

Surfant sur le succès de la toile et de l'engouement du public pour le support DVD, les sites de location de DVD en ligne se multiplient en France en prennant exemple sur leur grand frère américain Netflix.com.

Cette start-up californienne, créé en 1999, cumule à ce jour plus près de 5 millions d'abonnés pour un stock de DVD qui dépasse les 42 millions. Des chiffres qui font forcément rêver…

5 ou 6 leaders se partagent actuellement le marché français de ces systèmes de location de DVD par correspondance. Voici leurs principes de fonctionnement :

» Inscription : Pour bénéficier des services des vidéoclubs en ligne, il suffit de s'inscrire et évidemment de laisser ses coordonnées postales ou bancaires. Sur certains sites, vous devrez renseigner vos coordonnées bancaires avant même de pouvoir vous abonner.

» Les abonnements et les forfaits : Chacun des sites proposent différentes formules d'abonnement. Le coût de ces forfaits varie en fonction du nombre de DVD souhaités, de 9,99 euros par mois (1 euro même pour certaines offres "découverte") à 250 euros par an selon les loueurs. Certains, à l'instar de Cinesnap, proposent des forfaits illimités. D'autres optent comme Glowria pour des formules mensuelles. Locafilm n'obligent pas à souscrire un abonnement précis et laisse libre cours à l'internaute de consommer des DVD à son rythme pour un maximum de flexibilité.

» Le choix : Il suffit de se constituer une liste d'une dizaine de DVD, avec un ordre de préférence, en sélectionnant au préalable dans le catalogue plus ou moins étoffé de la boutique. Ces sites proposant en général un vaste choix avec plusieurs milliers de DVD (de 2500 à 5400 titres) classés par genres et catégories.

» Nombre de DVD empruntés : Selon les sites, il est possible d'avoir simultanément chez soi de 1 à 9 DVD. Ce nombre est bien entendu le facteur déterminant de votre facture.

» La réception du DVD : Après réception d'un mail confirmant l'envoi du DVD, il suffit d'attendre que l'enveloppe contenant le disque arrive à bon port. Les DVD atterrissent tout droit dans votre boîte aux lettres deux ou trois jours après la commande (c'est du moins ce qui est prétendu). Les frais d'envoi sont pris en charge par le site tant pour l'aller que pour le retour. Le système utilisé est celui de la lettre suivie, la fiabilité de la Poste étant évidemment un critère déterminant.

» Le retour du DVD : Une fois le film visionné, le client retourne le film dans une enveloppe pré-affranchie fournie par le site. Nul besoin de se déplacer à la Poste. La boîte aux lettres traditionnelle fait l'affaire. Le client peut garder le DVD autant de temps qu'il le veut. La seule contrainte est de le renvoyer pour pouvoir en recevoir un autre en échange.

» Le système de rotation : Une rotation, c'est un échange de DVD par voie postale. Vous renvoyez les DVD que vous avez visionnés et le site vous envoie les DVD suivants de votre liste. Pour tous les sites, c'est sur ce principe que la location fonctionne. Sa flexibilité le rend avantageux.

» Les modalités de paiement : L'internaute aura le choix entre dégainer sa carte bancaire, ou payer par prélèvement. Certains sites proposent également la possibilité des chèques-cadeaux.

» Engagement : Aucun des sites que nous avons passé en revue n'enchaîne son client sur la durée. Il est possible de résilier son abonnement à n'importe quel moment sans frais supplémentaires. Un seul clic suffit généralement pour se désabonner. Néanmoins, il faudra en général rester au moins un mois, puisque la plupart des formules sont mensuelles.

Ce mode d'emploi retrace de manière schématique le fonctionnement de la plupart de ces boutiques en ligne. Mais la simplicité de la procédure varie sensiblement d'un site à l'autre et il n'est pas rare de rencontrer des difficultés lors du paiement, dans les choix des formules ou lors de la commande. Pour plus de détails, consultez notre comparatif des 8 principaux loueurs de DVD.