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L'Internaute > Acheter > Tests


Testé pour vous... la redoute
www.laredoute.fr

En cette période de soldes, L'Internaute a voulu tester "les réductions monstres" de ce célèbre vépéciste. On s'est offert deux pantalons, dont un jean.

Article acheté le:178 janvier 2001
Délai de livraison: 8 jours
(y compris week end)
Prix total, livraison incluse: 355,35francs
Appréciation générale: @@@

Nb. total de clics:
Durée de l'achat:

10 clics
10 minutes (1 article)

Montant des frais de livraison:
29,90F

Choix/disponibilité:
Design/ergonomie
Sécurité:
Délai de livraison:

@@@@
@@@
@@@
@@

Les plus:

Un grand magasin en ligne: Fidèle au catalogue, le site est très riche en articles , avec un "rangement" en 9 boutiques. La sélection des produits s'effectue intelligement : on arrive sur le produit recherché en très peu de clics. On peut zoomer sur les articles, et la photo présentée est de très bonne qualité (c'est un "plus" pour un marchand qui vend beaucoup de vêtements). Enfin, l'internaute a la possibilité, en cas de souci, de se faire aider d'un conseiller Internet. Il lui suffit de cliquer sur "Alloweb" pour se faire rappeler : par téléphone s'il dispose d'une ligne disponible ou via Internet (mais il faut pour cela disposer d'une version 3 - ou ultérieure - de Netscape ou d'Internet Explorer).

Des bonnes affaires en permanence:
En page d'accueil, on peut retrouver, en quelques clics, les bonnes affaires du vépéciste. Les rubriques sont toutes concernées. Il faut reconnaître qu'elles sont surtout intéressantes dans le domaine vestimentaire, sachant que les réductions peuvent aller jusqu'à 65% !

Les moins:

Délai de livraison un peu long: Il ne faut pas être pressé pour recevoir le colis. Certes, l'internaute est averti en apprenant le lendemain par e-mail qu'il ne sera livré que dans 12 jours. Et finalement, on l'a reçu au bout d'une semaine... Une question demeure pourtant: comment peut-on avoir, entre autres, établi sa réputation sur le concept du "48 h chrono" quand il s'agit du catalogue, et annoncer 12 jours d'attente aux internautes? Cherchez l'erreur...
Un article de qualité médiocre: Dès la réception du colis, les deux pantalons ont été rapidement essayés. A priori, pas de problème. Seulement, quelques jours plus tard, on a remarqué que les coutures du jean laissaient franchement à désirer. Il a fallu s'initier à la couture, le temps de quelques points, afin d'anticiper toute mauvaise surprise dans les transports ou ailleurs... Un bon conseil: regardez de très près vos articles avant de vous réjouir.

Notre appréciation générale

Un site bien construit, doté d'une navigation agréable. On regrette les délais de livraison rédhibitoires pour les gens pressés. Quant au jeans défectueux, il faut espérer que c'est un exception. Mais là, le Web n'y est pour rien...

Remarquable : @@@@ Très bon : @@@ Bon : @@ Moyen : @ Mauvais : #

 

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