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 ACHETER EN LIGNE 
(Janvier 2004)

Une commande complète chez AuchanDirect

Le quatrième des cybermarchés vient d'étendre sa zone de livraison à l'ensemble de la région parisienne (l'est en moins). L'Internaute n'a pas résisté à tester ses services.
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Notre achat   Date : samedi 17 janvier 2004
Site
 www.auchandirect.fr
Produit acheté
Un "fond de maison" complet ou presque : Jambon Fleury Michon, Lessive Le Chat, Yaourts, surgelés, poulet, fruits : 55 articles en tout.
Type de livraison

Livreur Auchan

Frais de livraison
11,98 euros
Total de la commande
183,79 euros
Paiement

Par carte bancaire Visa
Autre paiement possible : par chèque à la livraison.

Temps de commande
45 minutes (première commande)
Suivi de la commande
- Un mail de confirmation de commande et un mail de bienvenue immédiats
- Un mail confirmant la livraison (le jour même) et prévenant qu'il manquait deux produits.
Délai de livraison
 24 heures (livraison le lundi en soirée)
Etat de la livraison
 Bon et (presque) conforme
 A savoir
Société éditrice
Le groupe de distribution Auchan
Conditions gén. de vente
Oui, aller dans l'onglet "Services"
Contact-client
Par mail, par courrier et par téléphone (0,15 € la minute)
Adresse postale
Oui
Label qualité
 Site habilité L@belSite, Trophée Qualiweb (qualité du service-clients)
 Notre avis
Choix/disponibilité
 @@@
Prix
 @@
Frais de livraison
 @@
Présentation/simplicité
 @@@
Moteur de recherche
 @@@
Sécurité
 @@@@
Suivi de la commande
 @@@@
Délai et état de livraison
 @@@

Note générale

 @@@

Les plus

Le prélévement après livraison En cas de commande incomplète, ce qui n'est pas rare chez les cybermarchés, cela évite de fastidieux remboursements ou reports sur les commandes suivantes.

  Le délai de livraison. Les commandes passées le soir avant 22h30 sont livrées le lendemain à partir de 16 h.
Les cartons Des cartons vastes, costauds et... recyclables pour récupérer sa commande.
Les moins

Le rayon viande-poisson. Charal, Socopa, ou Valtero au menu. Toujours pas, ici comme ailleurs, de rayon viande-poisson digne d'un véritable hyper.

 

Livraisons fin de journée seulement. Pour ceux qui apprécient de se faire livrer à l'aube par Houra, pas de ça ici.

Un petit bug. Attention, lors de notre commande, lorsque nous faisions un "back" (retour) dans notre navigateur, le nombre du dernier produit commandé se modifiait, en plus ou en moins. Gare aux surprises à la fin !
Appréciation générale
Un excellent service et un choix très compétitif.
Remarquable:@@@@    Très bon:@@@     Bon:@@     Moyen:@     Mauvais:#

 
 [Rédaction, L'Internaute]
 
Magazine Conso
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