Une commande de luxe sur Hediard.fr

La célèbre épicerie de luxe vient d'ouvrir sa boutique en ligne. L'occasion pour nous d'y commander quelques produits

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Notre achat Date : 30 janvier 2004
Site	http://www.hediard.fr
Produits achetés	Ecrin de Pâtes de fruit, baies roses deshydratées en flacon, miel de montagne (Cévennes), coffret de 4 confitures assorties pour un total de 51,90 euros.
Type de livraison	Par les services d'UPS, sur Paris
Frais de livraison	17 euros
Total de la commande	68,90 euros
Paiement	Par carte bancaire Visa Autres paiements possibles : Mastercard, Carte Bleue, American express, chèque ou virement bancaire.
Temps de commande	10 minutes, 15 écrans
Suivi de la commande	Un mail de confirmation immédiat (détails de la commande et confirmation), à condition d'avoir laissé son adresse (bizarrement, ce n'est pas obligatoire)
Délai de livraison	2 jours
Etat de la livraison	Bon et conforme
A savoir
Société éditrice	Société Hédiard et Almandin Communication
Conditions gén. de vente	Oui, cliquez ici
Contact-client	Par mail uniquement à : boutiqueonline@hediard.fr
Adresse postale	Oui
Modes de livraison	Par les services UPS et France Express
Label qualité	Site assuré par Fia-Net
Notre avis
Choix/disponibilité	@@@
Prix	@@@
Frais de livraison	@@
Présentation/simplicité	@@
Moteur de recherche	@@@@
Sécurité	@@@@
Suivi de la commande	@@@@
Délai et état de livraison	@@@@
Note générale	@@@
Les plus	Le moteur de recherche. Plus efficace que la navigation par rubriques et sous-rubriques.
	Le délai de livraison. Express, idéal pour les plus pressés.
	L'état du colis. Aucun risque de casse : produits soigneusement emballés dans plusieurs couches de papiers à bulles.
Les moins	L'ergonomie du site. Une navigation pas toujours instinctive et une ergonomie générale un peu compliquée.
	La disponibilité des produits. Un produit disponible un jour ne l'est pas toujours le lendemain...
	Les frais de port. 17 euros, c'est tout de même un peu cher. Evitez donc l'achat "réflex" et essayez de grouper vos achats en une seule commande.
Appréciation générale	Des progrès d'ergonomie et de disponibilité des produits à faire, mais la livraison et l'emballage se sont révélés parfaits. Un test globalement positif.