Par carte bancaire Visa
Autres paiements possibles : chèque,
paiment à la livraison (avec 30% d'avance)
Temps de commande
12 minutes, 7 écrans
Suivi de la commande
- Mail de confirmation immédiat
- Suivi de la commande : possibilité
de contacter un conseiller par mail
Délai de livraison
8 jours
Etat de la livraison
Bon et
conforme
A
savoir
Société éditrice
Société
Darty
Conditions gén. de vente
Pas en
tant que tel, il faut fouiller à plusieurs
endroits du site pour trouver les informations..
Contact-client
En ligne,
par mail, par courrier, par téléphone
(0,15 € la minute, prix d'un appel local)
Adresse postale
Oui
Modes de livraison
Poste,
livreur
Label qualité
"Contrat
de confiance", un label maison
Option de livraison
Possibilité de
laisser un message personnalisé pour un
cadeau
Notre
avis
Choix/disponibilité
@@
Prix
@@
Frais de livraison
@@@@
Présentation/simplicité
@@@@
Moteur de recherche
@@
Sécurité
@@@
Suivi de la commande
@@
Délai et état
de livraison
@
Note générale
@@@
Les
plus
L'ergonomie et la
présentation. Remarquables
! Alors que bon nombre de sites marchands ressemblent
à de véritables souks électroniques,
Darty joue le minimalisme et la simplicité.
L'utilisateur est rassuré tout au long
de son parcours, et chaque étape clé
est commentée. Enfin, nous attribuons
une mention spéciale à la rubrique
"A votre demande" (conseils pratiques
micro-informatique et électroménager),
ainsi qu'au service "Fourchette de prix"
dont l'interface est un modèle du genre.
Pas
de frais de livraison. Pour les rayons
"Télévision", "vidéo", "Home Cinéma", "Gros
Appareils Ménagers" et "Micro-ordinateurs", la
mise en service et la livraison sont gratuites
(Contrat de confiance). Dans le cas de notre commande,
les frais de port étaient également
offerts. Seul inconvénient : il faut avoir
ajouté le produit au panier pour en avoir
la confirmation.
Le
"contrat de confiance".
En 10 points, un contrat qui rassure :
assistance téléphonique et interventions
7 jours sur 7, prêt d'un appareil de remplacement,
prolongation de garantie en cas d'immobilisation
du matériel...
Les moins
La livraison.
La date de livraison annoncée était
le 24 janvier, notre commande ne nous est parvenue
que le 28.
Les
bugs sur notre machine de test.
Notre machine de test (PC, Windows 2000, Internet
Explorer 5 SP3) nous renvoyait des alertes de
sécurité contradictoires lors des
étapes d'achat 3 à 4. En effet,
le temps que la page se charge, nous avons vu
apparaître successivement deux messages
: "vous entrez sur une zone sécurisée"
puis "vous n'êtes plus en zone sécurisée".
Plutôt inquiétant... Nous avons quand
même pris le risque de donner notre numéro
de carte bancaire, le site fonctionnant parfaitement
après test sur une autre configuration.
Appréciation générale
Darty a brillament
réussi son site marchand. Une navigation
très intuitive, une présentation
claire et aérée, des guides d'achat
de qualité... Rarissime pour une boutique
proposant une telle diversité de produits.
Remarquable:@@@@ Très
bon:@@@ Bon:@@
Moyen:@ Mauvais:#
L'achat
d'une clé USB sur darty.com
[
