Testé pour vous... la boutique Sephora.fr

L'Internaute s'est offert un rouge à lèvres chez Sephora.fr, trois mois après l'ouverture de sa boutique en ligne. Résultat : un site ergonomique et clair, un grand choix de produits et un bon suivi de commande.

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Notre achat Date : 11 octobre 2005
Site	http://www.sephora.fr
Produit acheté	Un rouge à lèvres "KissKiss" de Guerlain
Type de livraison	Colissimo suivi (Poste)
Frais de livraison	5 euros
Total de la commande	25,60 euros
Paiement	Par carte bancaire Visa Autres paiements possibles : Mastercard, Carte Bleue, chèque, chèques cadeau.
Temps de commande	4 minutes, 7 écrans
Suivi de la commande	- Mail de confirmation immédiat - Mail informant de l'envoi du produit - Mail tenant lieu de facture - Suivi de la commande également possible sur le site, avec indication de la date et de l'heure d'expédition du colis avec Colissimo.
Délai de livraison	3 jours
État de la livraison	Excellent état
A savoir
Société éditrice	Sephora
Conditions gén. de vente	Oui, cliquez ici
Contact-client	Via le formulaire sur le site, par téléphone : 0 892 70 70 70 (0,34 € /mn) ou courrier.
Adresse postale	Oui
Modes de livraison	Colissimo suivi, Chronopost ou UPS
Label qualité	-
Notre avis
Choix/disponibilité
Prix
Frais de livraison
Présentation/simplicité
Moteur de recherche
Sécurité
Suivi de la commande
Délai et état de livraison
Note générale
Les plus	Le choix Avec plus de 6 000 références, le magasin en ligne vaut largement les boutiques de ville.
	L'emballage cadeau. Notre rouge à lèvres est présenté dans une jolie boîte en noir et blanc. Le petit message que le site propose d'adresser avec le produit figure sur une carte simple.
	L'ergonomie du site. Simple, joli (les produits sont bien mis en valeur) et rapidement accessible : cliquez, c'est ajouté au panier.
	Le suivi de la commande. Trois mails reçus au total. Ajoutez à cela la possibilité de suivre l'état de la commande directement sur le site, vous ne pouvez pas perdre de vue votre produit !
Les moins	Les frais de port. Bien que ce soit le tarif colissimo normal, 5 euros de frais de port pour un rouge à lèvres, ça nous semble toujours un peu beaucoup... Cependant, notons que les frais de port sont offerts à partir de 60 euros d'achat.
	Un colis pas très écolo. Pour un rouge à lèvres - livré dans un coffret cadeau - un carton de 30 cm sur 25, rempli de dizaines de feuilles de papier de soie était-il vraiment nécessaire ?
Appréciation générale	Après les États-Unis - où le site marchand sephora.com est désormais le 1er magasin Sephora en terme de chiffre d'affaire - la boutique en ligne française ne déçoit pas avec ses nombreuses références, sa clarté et un suivi de commande parfait. A ajouter à vos favoris pour éviter la foule du samedi...