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Les Japonais meilleurs touristes, les Français presque les pires ! Langues étrangères, générosité, politesse, propreté... A partir des dix critères présentés dans ce dossier et notés sur 10, Expedia-TNS a pu établir le classement des meilleurs (et donc des pires) touristes en 2008. Chacune des 31 nationalités notées a reçu une note sur 100, donnant une idée de la perception qu'en ont les professionnels du tourisme à l'étranger.  | | | Les touristes français ne sont pas plus appréciés chez eux qu'à l'étranger. © Getty images | | Les Japonais ont ainsi été élus meilleurs touristes du monde avec 68 points sur 100 devant les Allemands et les Anglais (ex-aequo avec 53 points) et les Canadiens (51 points). Déjà lauréats en 2007, ils ont progressé cette année et sont arrivés en tête des classements de chacun des pays participants. Leurs points forts : le comportement général, la politesse, la propreté et un savoir vivre unique. Leurs seuls points faibles : la langue et la cuisine étrangère qu'ils préfèrent souvent éviter.
En bas du tableau, les Français font à l'inverse partie du top 3 des "pires touristes" (31 points). Peu intéressés par les langues étrangères, pas vraiment généreux, assez légers sur la politesse et plus que jamais râleurs selon l'étude, ils devancent tout juste les Chinois (27 points) et les Indiens (28 points), respectivement derniers et avant-derniers. Et dans leur propre pays ?
Enfin, l'étude Expedia permet aussi de connaître les touristes les plus populaires dans leur propre pays. Les Français ne sont guère plus appréciés en France que dans le reste du monde puisqu'ils sont toujours 3e du classement des "plus mauvais touristes". Seuls les Espagnols et les Mexicains font, chez eux, un score plus faible. Les touristes les plus appréciés dans leur pays sont les Canadiens, les Belges et les Suisses. Le classement complet | | Classement des meilleurs touristes en 2008 | | | | Nationalité | Nombre de points / 100 | | | | 1- Japonais | 68 | | | | 2- Allemands / Anglais | 53 | | | | 3- Canadiens | 51 | | | | 4- Suisses | 49 | | | | 5- Hollandais | 48 | | | | 6- Australiens / Suédois | 47 | | | | 7- Belges | 46 | | | | 8- Norvègiens | 45 | | | | 9- Autrichiens / Danois / Finlandais | 44 | | | | 10- Néo-Zélandais | 43 | | | | 11- Américains / Thaïlandais | 42 | | | | 12- Irlandais / Tchèques / Sud-Africains / Portugais | 41 | | | | 13- Brésiliens | 40 | | | | 14- Italiens / Grecs / Polonais | 39 | | | | 15- Turques | 38 | | | | 16- Espagnols | 37 | | | | 17- Mexicains | 36 | | | | 18- Russes | 32 | | | | 19- Français | 31 | | | | 20- Indiens | 28 | | | | 21- Chinois | 27 | | | | Source : Expedia - TNS, 2008 | |
Pendant le mois de mars 2008, un questionnaire de 10 questions a été soumis à 32 000 hôteliers et restaurateurs en Amérique, en Europe et en Afrique. 4004 réponses ont été rendues. Seules les nationalités mentionnées au moins 50 fois figurent dans le classement final des meilleurs et des pires touristes en 2008.
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