Relation client : les assureurs les plus performants > Classement général

 

Palmarès de la relation client

 
 
Rang
Etablissement
Note globale sur 10
   
 
1
Maif
8,11
   
 
2
Matmut
7,53
   
 
3
Groupama
7,49
   
 
4
Macif
7,26
   
 
5
Maaf
7,11
   
 
6
GMF
6,95
   
 
7
MMA
6,72
   
 
8
AGF
5,79
   
 
9
Axa
5,71
   
 
Source : JDN Management /L'Internaute 2007
 

Selon une enquête sur la qualité de la relation client menée auprès des lecteurs et de L'Internaute Magazine et du JDN Management, c'est la Maif qui, dans le domaine de l'assurance, obtient le meilleur résultat sur l'ensemble des critères pris en compte (Lire la méthodologie).

 

La Maif arrive en tête avec une note générale de 8,11 sur 10. La Matmut arrive en deuxième position, au coude à coude avec Groupama. La Macif et la Maaf complètent le haut du classement.

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