La Sécurité sociale ne rembourse pas toutes les dépenses de santé même pour les personnes ayant un taux de prise en charge de 100 % parce qu'elles suivent un traitement pour lutter contre une longue maladie. Ces dernières ont à assumer le coût d'une chambre hospitalière au-delà du forfait de 18 euros ou les dépassements d'honoraires par exemple. Une complémentaire santé a toute son utilité.
