Internet, guichet automatique, téléphone mobile
L'accès
à ses comptes à distance est devenu une demande prioritaire chez les
clients. Les banques l'ont bien compris et toutes proposent dans leurs conventions
de comptes, des services à distance.
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Accès compris dans les conventions de comptes
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| | Nom
de la banque | Consultation des comptes par Internet |
Alertes mail | Consultation
par téléphone | Alertes
SMS | |
| | Banque
Postale | Oui | Non |
Oui | Oui | |
| | Banque Populaire
du Sud-Ouest | Oui | Oui |
Oui | Oui | |
| | BNP Paribas |
Oui | Oui |
Oui | Oui | |
| | Caisse d'Epargne
de Bretagne | Oui | Non |
Oui | Non | |
| | CIC |
Oui | Oui |
Oui | Oui | |
| | Crédit Agricole
Centre-Est | Oui | Non |
Oui | Non | |
| | Crédit Mutuel
Méditerranée | Oui |
Oui | Oui |
Non | |
| | HSBC | Oui |
Oui | Oui |
Oui | |
| | LCL | Oui |
Non | Oui |
Oui | |
| | Société Générale |
Oui | Non |
Oui | Non | |
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Source : L'Internaute / Avril 2008 | |
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Si la consultation des comptes par Internet est intégrée aux conventions
de comptes, toutes les banques ne proposent pas un système d'alertes sur
vos comptes, que ce soit par SMS ou par e-mail. Et quand le service existe,
sa facturation est ajoutée au coût de la convention mais avec un tarif préférentiel.
Et ce n'est pas le seul service à venir gonfler la facture. Par exemple,
le service Messalia de la Société Générale pour l'accès aux comptes
depuis un mobile.
Heureusement, toutes les banques ne procèdent pas de la sorte. Ainsi,
la Banque Populaire du Sud Ouest offre un accès gratuit aux comptes
quel que soit le canal : Internet, téléphone, webmobile. Pour tous ces supports,
le client utilise un seul numéro de client et un seul code secret. Mieux
! Chaque client reçoit une alerte SMS par semaine.
