La première cause de difficultés de remboursement est la multiplication des achats à crédits. Les problèmes familliaux sont également une cause importante de difficultés, tout comme une période de chômage.

D'autres raisons de difficultés de remboursement nous ont été évoquées lors de cette enquête, principalement l'augmentation du coût de la vie, et la faible évolution des salaires. Le manque d'information et de prévention nous a été également souvent rapporté.