Olivier Baron, gestionnaire de clientèle à la Caisse d'épargne du Languedoc-Roussillon de Montpellier, présente quelques mots bancaires utilisés dans la langue des signes : compte bancaire, crédit, pourcentage... Outre le vocabulaire, les émotions du corps et du visage doivent s'adapter. Laureen Modica-Bertolaso, conseillère clientèle à la Caisse d'épargne du Languedoc-Roussillon de Montpellier, reconnaît qu'il faut accentuer les émotions et éviter de faire un grand sourire quand elle explique à un client malentendant qu'il y a un problème sur le compte bancaire.
