La France compte plus de quatre millions de malentendants. Jusqu'à présent, les banques s'en préoccupaient peu. A Montpellier, la Caisse d'épargne du Languedoc-Roussillon a décidé d'ouvrir en mai 2011 une agence qui leur est dédiée. Pour être exact, il s'agit d'une agence dans une agence avec deux personnes, une à l'accueil et un conseiller, qui peuvent accueillir des clients malentendants mais aussi des clients entendants.
