CIC : avis consommateurs sur L'Internaute Argent

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Pris pour une poire

Après avoir eu une expérience formidable pendant deux avec le cic et le directeur d'agence en place, nous avons eu la fâcheuse expérience de nous trouver face à un directeur d'agence peu scrupuleux, qui n'a pas tenu ces engagements avec nous, multipliant les agios et qui quand je lui ai dit que nous allions changer de banque à tout simplement refuser une chèque de 30 euros le 31 du mois, alors que je recevais mon salaire le lendemain. Aucun recours possible bien sûr, je vous laisse juge de la mentalité derrière ce type de comportement...
L'avis de Pierre-jean, le 16/05/2012
Bien au début et puis...

Au début tout allait très bien, une conseillère en or qui faisait un vrai boulot de banquière et puis elle a eu une promotion et depuis la gestion de mon compte est catastrophique, avec des erreurs sans cesse sur mes opérations des frais prélevés alors qu'ils n'ont pas lieu d'être... Des frais pour des courriers envoyés alors qu'ils sont émis après régularisation... Bref pour être client au CICc mieux vaut avoir beaucoup d'argent, j'ai vu la différence entre le moment ou je gagnais très bien ma vie et en ce moment ou j'ai quelques difficultés... Bref je viens de retrouver un job plus que bien payé et je vais quitter cette banque le plus vite possible...
L'avis de Julien , le 29/03/2012
L'outil en ligne filbanque très pratique et efficace

Une banque que je recommande pour les conseils apportés (si le conseiller est compétent bien sûr !.
Filbanque est très pratique et très sécurisé !
J'utilise payweb et ses systèmes de sécurité super efficaces : la carte virtuelle me permet de ne pas laisser trainer mon n° réel sur Internet.
La gestion du portefeuille titre est bien concue et facile d'utilisation.
Pour la gestion des comptes, il suffit de paramétrer des alertes pour être prévenu d'un problème sur le compte (ou de consulter les comptes) on peut même télécharger un outil se suivi sur son ordi.
Le point sombre : il faut choisir le bon forfait en fonction de l'utilisation ; c'est un peu cher... Mais il n'y a pas grand chose de vraiment gratuit en ce monde...
L'avis de Patrick, le 28/03/2012
Consultations Filbanque facturées

0, 50 euro/journée de consultation de vos comptes sur le net ! Surprenant non ?
L'avis de Alain, le 21/03/2012
Clair précis efficace

Je suis très à l'aise sur ma banque en ligne.
L'avis de Mfrancoise, le 20/03/2012
Mérite mieux !

Client depuis pas mal d'années maintenant, j'ai eu à faire à plusieurs conseillers, dont l'avant-dernier fut la référence. L'arrivée d'un nouveau a complètement changé la relation, ce qui prouve que l'humain a un rôle important à jouer. Pour ce qui est du site, c'est un peu léger par rapport à la concurrence. Dans l'ensemble et à la date d'aujourd'hui, je ne considère plus le CIC comme une banque référence.
L'avis de Albert, le 20/03/2012
Hotline complètement nul

Cic, banque dont je vide peu à peu mes comptes car banque très chère. Ex. Au bout de 15 chèques par trimestre, chaque chèque supplémentaire est facturé. Hotline peu synpathique.
L'avis de Annick, le 27/01/2012
Avis partagé

Pour ma part, cliente à toulon, excellente banque, conseiller crompréhensif, malgré de gros soucis il y a quelque temps, me préviens au moindre problème. Pour mon copain, une autre histoire, agence à Rivesaltes, je me suis faite insultée au téléphone, traitée de "grosse imbécile", et raccrochée au nez. Je suis trés déçue etant donné qu'à Toulon je n'ai jamais eu ce genre de problèmes relationnels, bien au contraire. Je pense que le CIC en lui-même est très bien, mais faites attention à qui vous embauchez !
L'avis de Emy, le 10/01/2012
Pas réactif

Quand tout va bien, ça roule ; mais dés que vous posez une question, personne ne sait vraiment vous répondre.
Ne surtout pas s'assurer chez eux : cambriolage le 15/02/11, dix mois après, toujours pas indemnisé et réparations pas faites.
L'avis de Thierry, le 29/12/2011
Une honte

J'ai utilisé un monnayeur dans l'entrée d'une agence cic, j'ai inséré un billet de 20 euros et résultat : j'ai obtenu 17 euros en monnaie (3 billets de 5 euros et 2 pièces de 1 euros).
Je me suis plainte au guichet et on m'a répondu que si je n'avais pas la carte de cette banque, j'étais taxée de 3 euros (un euros par billet délivré) et que c'était inscrit sur le monnayeur.
Effectivement, c'était marqué en tout petit et sans loupes, impossible de lire ça ! C'est une honte.
L'avis de Malika, le 01/12/2011
A éviter pour les professionnels

C'est une banque à éviter pour les professionnels. Cet organisme ne tient pas ses engagements dans la durée. Si vous êtes dans la région nantaise, évitez absolument cette banque. Je n'ai pas envie de me faire attaquer en diffamation donc je ne dis rien ici mais j'ai engagé une procédure.
L'avis de Frederick, le 16/11/2011
A éviter

Le positif : tant que vous leur demandez rien tout se passe bien.
Au moindre problème (pas forcément de votre fait), c'est le cercle vicieux et rien n'est fait pour résoudre le problème si ce n'est faire semblant.

Evitez cette banque absolument !
L'avis de Xavier, le 16/11/2011
Cio cesson sévigné - incompétents notoires

L'agence de cesson sévigné pratique des reports d'échéances illégaux (sans la signature de tous les détenteurs du crédit) et bloque les clôtures de compte pour des motifs fallacieux.

Cette agence est à bannir absolument.
L'avis de Christele, le 28/10/2011
Juste bon à vouloir vendre de la téléphonie

10 ans que j'y suis, turn-over des conseillers constant, n'appelle que pour proposer forfait téléphonique ou autre mais jamais quand problème sur le compte (préfère encaisser frais que trouver une solution). Hotline surtaxée et qui ne sert qu'à relancer des conseillers injoignables ou absents sans back-up prévu. Première fois au chômage depuis 10 ans et demande d'augmentation exceptionnelle pour 1 mois du découvert autorisé refusée (réponse : vous deviez anticiper). Comissions d'intervention sans fin (15. 20¤/jour) même quand donne preuve que le souci est temporaire. 1 mois et demi de relance pour un avenant au contrat d'assurance habitation et j'en passe... Changement de banque prévu en novembre.
L'avis de Raphael, le 26/10/2011
Absolument génial

Cet établissement bancaire est tout simplement unique et génial. Le personnel est humain et à l'écoute de ses clients.
Je la recommande vivement.

L'avis de Michael, le 24/10/2011
Dégoûtée

5 raisons pour ne pas y aller.
- service client nul (je me suis faite littéralement insulter à l'accueil)
- numéro d'agence surtaxé du jamais vu.
- conseiller toujours absent, occupé injoignable.
- très peu d'avantages clients offerts.
- le pire des frais encore des frais et toujours des frais !

L'avis de Joycs, le 18/07/2011
Scandaleux

Ça fait 10 ans que je suis au CIC et cette année j'ai eu plus de 200 euros de frais de commission pour quelques euros de découvert et plutôt que de vous prévenir, ils vous envoient leur secrétaire pour vous vendre des produits ! Ils ne te préviennent jamais quand il se passe quelque chose d'anormal sur le compte !
L'avis de Audrey, le 26/01/2011
Un outil complet et très pratique

J'utilise filbanque quotidiennement et je le trouve très pratique et complet. Les systèmes de sécurité (cartes codées + codes éphémères) sont efficaces mais lourds. Beaucoup de fonctions de consultations et de transactions : comptes, virements, bourse, paiements internet, cartes bancaires et même téléphonie, retraite, coffre numérique... Et j'en passe !
Mais, c'est vrai, le service est cher...
L'avis de Patrick, le 31/12/2010
De plus en plus lamentable

J'ai apprécié : Plus rien. D'ailleurs j'ai quitté le CIC (après plus de 10 années) et opté pour une banque en ligne.
Je n'ai pas aimé : Conseiller qui change tous les ans, tarif prohibtif pour une qualité de service lamentable.

Il faut surveiller sans cesse ses comptes car des "frais" injustifiés sont régulièrement prélevés.

Dernier en date, 5 € pour un découvert de 30 €, dû à un prélèvement que je n'avais pas autorisé et de surcroît sur un compte qui devait être clôturé 2 mois plus tôt !

Quant aux différents conseillers, ils ne conseillent rien du tout, ils font juste la promo des produits du moment (assurance vie, OPCVM, etc.) qu'ils doivent caser et même si le produit n'est pas adapté à vos projets.

L'avis de Carole, le 08/03/2010
Peut beaucoup mieux faire

J'ai apprécié : Rien
Je n'ai pas aimé : Un service trop basique. Payant par dessus le marché et hors de prix. Très en retard sur les autre banques. Informations boursières repoussantes. Mauvais rapport qualité prix. Support payant... Personnel de ma banque bien formé à ce support ? Service à éviter tout comme la banque du même nom.
Ma question : Aucune
L'avis de Karibou, le 08/03/2010
De pire en pire

J'ai apprécié : Rien
Je n'ai pas aimé : - le coût ridicule de filbanque,

- les 8 € prélevés (ou volés ?) à chaque fois que le compte courant est à sec mais que le compte d'épargne (LDD, selon leur vocabulaire) est plein à craquer ! Pourrait-on prévenir le client, ou faire le glissement d'un compte à l'autre sans prélever 8 euros ?

- le conseiller qui part en vacances en oubliant de faire le virement qu'on lui a demandé par mail ?

L'avis de Marie-france, le 08/03/2010
Très bien

J'ai apprécié : Nous sommes complètement autonomes et il permet bien plus d'opérations que les sites d'autres banques contrairement à ce que disent certains.
Je n'ai pas aimé : Le prix, certes élevé mais inclus dans le forfait complet de services.

L'avis de Cédric, le 08/03/2010

CIC

Avis

Pris pour une poire

Bien au début et puis...

L'outil en ligne filbanque très pratique et efficace

Consultations Filbanque facturées

Clair précis efficace

Mérite mieux !

Hotline complètement nul

Avis partagé

Pas réactif

Une honte

A éviter pour les professionnels

A éviter

Cio cesson sévigné - incompétents notoires

Juste bon à vouloir vendre de la téléphonie

Absolument génial

Dégoûtée

Scandaleux

Un outil complet et très pratique

De plus en plus lamentable

Peut beaucoup mieux faire

De pire en pire

Très bien