American Express Gold : avis consommateurs sur L'Internaute Argent

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Voyage interrompu

Amex sous traite à axa assurance. Nul de chez nul. Jambe cassée le premier jour du voyage. Rapatriement certe mais aucun dedommagement sur le voyage perdu et payé en totalité avec carte gold. Ne rentre pas dans le cadre...
Le service clientèle amex encore plus nul, qui ne defend pas un client depuis 1984.
A eviter fortement.
L'avis de Jean michel, le 04/01/2012
Assurance : nulle

Histoire personnelle : location véhicule en Ecosse. Éraflure sur une jante de roue : 90 livres.
Amex, pour me rembourser me demandait la facture de réparation de la jante du véhicule loué : pure escroquerie, donc !
Évitez American express : c'est cher et ça ne vous protège pas plus qu'une autre carte.
L'avis de Michel, le 12/05/2010
Le retard d'avion

C'est bien joli de pouvoir avoir un hôtel, le restaurant quand vous avez un retard d'avion qui vous empêche d'avoir une correspondance... A condition de payer avec carte amex dans un pays qui n'accepte pratiquement pas cette carte ! Lisez dans le moindre détail le contrat (comme je l'ai fait après cette mésaventure) et vous serez surpris du nombre de détails qui font que vous n'avez droit à rien...
L'avis de Luc, le 25/04/2010
Excellent produit

Jamais refusé à travers le monde.
Des services et des avantages non négligeables.
L'avis de Jérôme, le 25/04/2010
Bonne réactivité

Les seuls qui à l'étranger sur un coup de fil au service clientèle débloquent un refus immédiatement (ex à la sortie du supermarche caddie plein) 24h/24 ouf.
Les autres vous disent de rappeller votre banque aux heures ouvrables.
L'avis de Gwen, le 22/04/2010
Bagages perdus vol retour

J'ai apprécié : Rien
Je n'ai pas aimé : La perte de bagage (ou le retard) n'est couvert que lors du vol aller ... y compris lors d'un vol AF payé avec cette carte.
Ma question : Quels sont les recours possibles ?
L'avis de Philippe, le 08/03/2010

American Express Gold

Avis

Voyage interrompu

Assurance : nulle

Le retard d'avion

Excellent produit

Bonne réactivité

Bagages perdus vol retour