Bbox lente a réagir.
Je n'ai plus la hd.
Téléphonie aléatoire.
Internet médiocre.
Je les quitte. L'avis de Christian,le 04/12/2012
De vrais branquignoles !
Cela fait depuis le 22 juillet 2012 que le téléphone ne fonctionne plus, sans raison apparentes !
Après 8 heures passées d'appel au services technique, toujours rien, pas de tel, ni d'explication !
Ce sont de vrais branquignoles !
Et ils ne font rien pour résoudre le problème !
Franchement je déconseille.
L'avis de Michel,le 24/09/2012
Satisfaction
J'ai 2 bbox. Avec des offres triple play + mobile.
1 ligne à 13m et l'autre à 2mbits.
Dans l'ensemble je suis satisfait.
A chaque fois qu'il y a eu des problèmes, ils venaient de la ligne france telecom qui ne se dépêche pas pour intervenir chez la concurence.
Le sav a toujours été d'un niveau correct.
Je rest client. L'avis de Jean claude,le 17/09/2012
A eviter !
Abonné depuis le 23/08/2012, toujours des problèmes avec la tv... Malgré 3 techniciens au domicile. Le problème etant du à des variations de débit la faute n'étant ni de la box ni de ft... Alors qui ? + le temps d'attente pour joindre le sav... L'avis de Georges,le 15/09/2012
Satisfaction
Je bénéficie de ce service depuis mai 2012 et j'en suis pleinement satisfait. Quelques petits beugs sur decodeur tv mais vite résolu par le service client facilement joignable. Images tv de haute qualités, téléphonie parfaite et internet parfait. J'étais auparavant chez free et aucune comparaison possible. L'avis de Patrice,le 23/08/2012
Trop de clients
Quand ma femme c est inscrit elle a stipuler que le prelevement se ferai le 5 de chacque mois il n y avait pas de probleme.
Aujourd hui 24/07 nous somme couper pour 200 ¤ nos facture toujours payer.
Nous avon apeler le service client mais rien a faire il sont tetu et ne veulent pas attendre le 5 aout.
Donc vu c est etat d esprit nous allons resilier notre abonnement. L'avis de Eric,le 24/07/2012
Sans problème
Contrairement aux autres commentaires cela fait 1 an que je suis chez eux. Tout a toujours fonctionner. Le service client a toujours été rapide a répondre (moins de 5 min) et efficace.
Bon débit.
Rien à redire sinon le décodeur tv qui bug de temps a autre mais rarement et le technicien hotline m'a expliqué comment rebooter le décodeur. L'avis de Manu,le 29/04/2010
Ne marche pas après 2 mois
J'ai pris un abonnement tout en un le 1er février 2010 chez bouygues. Nous sommes le 12 avril 2010.
Mon internet, télé, téléphone n'ont jamais marché. Malgré mes appels (il est très difficile de joindre le sav) rien n'a été fait. Ce qui ne les empêche pas de prélever le prix de l'abonnement.
Evitez ce fournisseur ! L'avis de Dominique,le 12/04/2010
Telephonie fixe HS et SAV inexistant
J'ai apprécié : rien
Je n'ai pas aimé : la téléphonie fixe : HS après deux mois d'utilisation, et toujours pas rétablie après 1 mois et demi de coupure !
le débit internet : 500 K au mieux
la qualité du SAV : inexistant. il faut appeler sans arrêt un numéro payant où l'on vous répond continuellement que qq'un s'occupe du problème, sans personne ne sait quand ce sera rétablit... après 1 mois et demi sans téléphone fixe, nous portons cela devant le tribunal d'instance (juridiction de proximité, sans frais).
L'avis de Patrick,le 08/03/2010
Problème de téléphone jamais résolu
J'ai apprécié : Le prix.
Je n'ai pas aimé : Un bzzz continu et très gênant avec le téléphone. Après au moins une vingtaine d'appels, après avoir changé tous les composants de mon côté (y compris la box avec une interruption de service de 5 jours et le téléphone), toujours pas résolu. A chaque appel, un nouveau technicien à qui il faut tout re-expliquer et en particulier tous les tests déjà effectués, une musique d'attente qui vous raconte que Bouygues est n°1 de la relation client et finalement le technicien dit de ne pas s'inquiéter il déclenche une intervention. Il y en a un qui m'a tout de même dit que rien n'avait été fait. Donc, un service technique dépassé et un service commercial inexistant.
Ma question : Après six mois sans aucune avancée, je n'ai pas d'autre solution que de résilier. La question: quel concurrent vais-je choisir ? L'avis de Thomas,le 08/03/2010
Ras le bol
Bbox lente a réagir.
Je n'ai plus la hd.
Téléphonie aléatoire.
Internet médiocre.
Je les quitte.
L'avis de Christian, le 04/12/2012