Avez-vous pu faire votre déclaration en ligne ?
| Je n'ai eu aucun problème |
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| J'ai réussi à la faire après plusieurs tentatives |
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| Je n'ai pas pu me connecter |
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| Source : Benchmark Group, 2005 |
Un succès inattendu
Le gouvernement misait cette année sur 1,5 million de télédéclarations. Le ministre du budget Jean-François Copé
a annoncé le 4 mai dernier que le cap des 3,2 millions avait été franchi. "C'est un grand succès" s'est-il félicité. En effet, les internautes sont favorisés : non seulement ils bénéficient d'une ristourne de 20 euros, mais ils ont aussi droit à 6 semaines de délai supplémentaire. Cependant l'administration a quelque peu été victime de son succès : les embouteillages sur le site l'ont rendu inaccessible pendant plusieurs jours. A la direction générale des impôts (DGI), on explique que tout le monde pourra y avoir accès à condition de se connecter aux heures creuses : le portail fiscal accepte 6500 connexions à l'heure. Des conseils que vous avez apparemment suivis... Pour tenir compte de ce problème, plusieurs reports ont donc été accordés aux télédéclarants. En tous cas, c'est promis, l'an prochain le serveur aura des dimensions adaptées et personne ne se retrouvera sur le carreau.
Vos témoignages
"100% satisfaite"
"C'est la 3ème année que nous faisons notre déclaration par Internet. Même si ça a été un peu plus dur de se connecter cette année, nous l'avons faite dans les délais initiaux. Je suis 100% satisfaite !" Véronique
"Un jeu d'enfant !"
"Je n'ai eu aucun problème pour pour me connecter et obtenir le certificat après avoir télécharger le logiciel Java. J'ai fait ma télédéclaration et celle d'une autre personne, c'est un jeu d'enfant ! Pourtant c'était la première fois. C'est sûr que je n'ai pas attendu le dernier moment.." Michel
"Cette situation est stressante"
"Je me suis retrouvée à chaque fois face au message "Votre demande ne peut aboutir". Même avec plusieurs essais et à des dates différentes, nous étions invités à recommencer ultérieurement . J'ai laissé mon numéro de téléphone pour qu'ils me rappellent, mais je n'ai eu aucune nouvelle. Heureusement que la date butoir de déclaration est reculée à la mi-mai car cette situation est stressante..." Claudine
"Il faut avoir confiance dans les nouvelles technologies"
"J'ai télédeclaré cette année mes revenus sur le site des impôts... Super, mis à part quelques problèmes de certificats.. C'est assez peu compréhensible, mais en persévérant, c'est fait ! Le seul doute qui subsiste, c'est qu'il n'y a aucune trace que j'ai bien fait ma déclaration... Mais il faut avoir confiance dans les nouvelles technologies pour se lancer, c'est comme ça qu'on progresse, non?" Céline
"Hyper rapide et hyper efficace"
"J'ai fait ma déclaration le dimanche 20 mars à 23h00 (après le film de TF1...) Cinq minutes pour retrouver mon certificat, cinq pour me souvenir du mot de passe, et 15 minutes sur le site impots.gouv.fr. C'est hyper rapide, hyper efficace. Un ami l'a faite ce week-end avec autant de facilité. Il fallait simplement éviter les bouchons, comme sur l'autoroute des vacances !" Stéphane
"Deux déclarations, mais avec un peu de mal"
J'ai réussi à me connecter pour faire deux déclarations de revenus mais avec un peu de mal. Il valait mieux profiter d'une heure de moindre affluence. Je m'en suis mieux sorti cette année après avoir lamentablement échoué l'année dernière. La démarche pour déclarer ses revenus semble avoir été simplifiée, reste juste la difficulté de se connecter par moments, ce qui est un problème assez agaçant." Xavier
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Vous avez été plus de 150 à témoigner sur votre expérience de la télédéclaration. Et, surprise, contrairement aux "bugs" relayés par beaucoup de médias, vous êtes plutôt très satisfait de ce service. Un bon point pour la e-administration ! 
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