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L'Internaute > Argent > Contributions > Comment avez-vous résolu un conflit avec votre banque ?

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Agios, moyens de paiements, produits d'épargne… La banque de France annonce une progression de près de 16 % des plaintes contre les banques (en 2008 par rapport à 2007). Racontez-nous vos conflits avec votre banque.

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Problème résolu en 48 heures

 Problème résolu en 48 heures  

Maryline , Melun le 21 octobre 2009

Racontez-nous comment vous avez résolu votre conflit avec votre banque.

J'ai constaté qu'un paiement par carte bleue avait été débité deux fois. Je me suis rendu à ma banque. Après une discussion avec mon conseiller, celui-ci a reconnu une erreur informatique. Les sommes prélevées par erreur ont été restituées 48 heures plus tard et j'ai une lettre d'excuses.
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