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Comme à d'autres clients, on m'a facturé une rayure déjà existante
J'ai loué un camion chez ada : il avait des bosses partout au point qu'en en faisant le tour, la personne qui a fait l'état des lieux, a plaisanté sur l'état du véhicule. L'état des lieux a été vite fait et sans que je n'ai vraiment eu le temps de regarder ce qui avait été noté ou pas. J'ai cependant signalé, en plus des bosses évidentes, une rayure sur le côté gauche qui, me semblait-il, n'avait pas été inscrite. La personne m'a rassuré en disant qu'elle allait la rajouter. Or surprise : au retour à l'agence, on me dit que la rayure sur le côté gauche est de mon fait car elle n'a pas été inscrite sur l'état des lieux.
Bref, une vraie arnaque ! Au départ ça parait moins cher ; en réalité c'est bien plus cher que les agences sérieuses.
L'avis de Marjeanne, le 10/03/2011