Budget

Problème Budget

Je n'ai pas aimé : Nous avons réservé le 17 mai 2009 une voiture catégorie E (break type focus) pour deux semaines, départ Rome Retour à Milan, via le site Internet Budget. Le jour de la récupération à Rome, la voiture de la catégorie demandée est indisponible, on nous fournit un véhicule plus petit (catégorie C). L'agence ne voit pas trace du paiement par internet, souhaite me débiter mais accepte de vérifier auprès de la centrale le lundi suivant. Elle débite en réalité le jour même le montant correspondant à la location de la catégorie C (sans tarif réduit internet évidemment). Bilan : un double paiement pour une voiture plus petite que celle commandée ! Et depuis 1 mois nous attendons la régularisation...

L'avis de Philippe, le 08/03/2010