National Citer : avis consommateurs sur L'Internaute Automobile

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Paris gare de lyon

Bien ; même très bien, une équipe qui faisait sont tout son possible pour vous être agréable... Moins bien la nouvelle je suis arrivé 45mn plus tôt que prévu... Et bien monsieur revenez dans une heure bravo !
Il faut dire que c'était l'heure de la coupure... 45 mn après changement de personnel, oui c'était plus agréable ; mais quand même a quand le retour de l'ancienne équipe ?
L'avis de Philippe, le 06/02/2011
Frais d'abandon

Ce loueur facture 90 ¤ de frais d'abandon pour un véhicule loué à l'aéroport de Toulouse et restitué à celui de Lyon, profitant des annulations de vols, alors que leur parc tourne constamment, le véhicule loué à Toulouse venait de la somme.
L'avis d'un internaute, le 15/11/2010
A vous de voir mais pour moi c'était la dernière fois chez eux

Je réserve sur internet une ds3 du lundi au samedi matin avec 1750km à 275 euros ttc, le prix est très compétitif je pense faire une bonne affaire. Le lundi malheureusement je rate mon avion donc j'appelle et leur demande de garder le véhicule pour mardi matin. Mardi je récupère le véhicule, impeccable rien à redire, vendredi soir je rentre et ramène le véhicule en avance car pas envie de me lever aux aurores le lendemain pour le rendre, avec 1352 km au compteur, pas de dépassement, le plein est fait donc je pas de surcharge à prévoir. Quelques jours après la facture arrive 451 euros ! 245 euros +123 euros de dépassement km). On ne vous facture pas le jour de retard donc forfait quatre jours au lieu de cinq, cool ! Voir sympa même ! C'est à leur avantage, le forfait est plus cher (pas très logique) et on à bien sur moins de km (1000).
Je gueule un peu, rien à faire, appel au service client, rien à gratter, commercialement très limite.
L'avis de Sergei, le 26/08/2010
Prelevement abusif

Une catastrophe ! Un prelèvement abusif de 420 euros en plus du montant de la location, suite à l'eruption volcanique, decidé par la direction, sans en avertir les clients, on nage en plein délire. Bien entendu on ne va pas en rester là...
L'avis de Nathalie, le 28/04/2010
être très vigilant

J'ai apprécié : les offres sur le web bien sur
Je n'ai pas aimé : les assurances sont en trompe l oeil .C est mieux dans d autre société de location de véhicule ada par exemple.
Ma question : Le personnel devrait être mieux forme.Car franchement certain ne savent pas de quoi il parlent dans le domaines de la location de voiture.
L'avis de Alain, le 08/03/2010
Cataclysmique

J'ai apprécié : rien
Je n'ai pas aimé : Je déconseille fortement cette agence de location,(en particulier l'agence de l'aéroport de Nice) je n'ai jamais vu des personnes aussi mal polie agressive !! je me demande si ils se rendent compte que nous sommes des clients? Des employées de ce genre il faut vite les virer. En tout cas je vous conseil n'importe quel autre agence de location, je loue régulièrement des voitures et c'est la 1ere fois que ça se passe aussi mal. Au fait est ce que ces gens connaissent au moins le mot bonjour??? je me serais cru dans un sketch tellement l'ambiance est hallucinante

L'avis de Voltaire, le 08/03/2010
Méfiez-vous

J'ai apprécié : le prix de réservation sur internet, mais attention au piège.
Je n'ai pas aimé : On vous propose des assurances.mais attention ils ne vous disent pas que les dommages genre bris de glace pneumatiques bas de caisse et toit ne sont pas inclus.Alors a quoi ça sert de s assurer n est ce pas .J en ai eu pour 562.92 débiter sur ma carte.DES vrais voleur.pour un sois disant bris de glace a l avant et vous n avez que des interlocuteurs bidon.Il est préférable de louer plus cher avec des gens plus sérieux .
Ma question : Très mauvaise prestation.Dans mon métier que j aille bien ou mal le client qui a payer passe avant tout .et lui rendre service et mon premier devoir
L'avis de Alain, le 08/03/2010
des voleurs

Je n'ai pas aimé : 280€ prélevés abusivement, un service relation clientèle fantôme, une catastrophe à tout point de vue, n'y allez pas !

L'avis de Nicolas, le 08/03/2010

National Citer

Avis

Paris gare de lyon

Frais d'abandon

A vous de voir mais pour moi c'était la dernière fois chez eux

Prelevement abusif

être très vigilant

Cataclysmique

Méfiez-vous

des voleurs