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Facture exorbitante, prestation bâclée, service après-vente incompétent... Vous avez vécu une mauvaise expérience avec votre garagiste, racontez-nous.

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 Quelle incompétence. !  

Alain Perche , Bourg En Bresse

Quelle fut votre problème ?

Voyage sur autoroute de Lyon pour aller vers Nancy. Aux environs de tournus, un gros bruit parti de la voiture et tous les voyants rouges allumés aussitôt. Arrêt du véhicule, recherche du problème et à force de recherche, mon bouchon du carter d'huile moteur qui s'était fait "la malle".
J'avais fait faire par un garagiste une révision et vidange juste avant mon départ, ce bouchon, je l'ai su après, avait juste été mis à la main et n'avait pas été "serré".
Chapeau.

Comment cela s'est-il résolu ?

Suite à cet incident, je me suis rappelé que la bretelle d'accès d'autoroute était toute proche. Au ralenti et très prudemment, j'ai rejoins celle-ci en marche arrière et sur la bande d'urgence. J'ai eu la chance de trouver un garagiste, assez âgé, qui s'est démené pour me trouver un bouchon de carter, qui m'a refait le plein d'huile moteur et surtout qui n'a pas voulu que je paie quoique ce soit.

Avez-vous des conseils pour éviter ce genre de mésaventure ?

Toujours vérifier votre véhicule lorsque celui-ci passe par un garage, il est fréquent, même maintenant encore de voir un soi-disant remplacement de bougies par de vieilles bougies, de s'apercevoir qu'un bouchon est mal serré ou autre...

Publié le 23 mars 2009

Christian
"... Et surtout qui n'a pas voulu que je paie quoique ce soit. "
Voici le cri du coeur ! Et qu'est devenu ce bon Samaritain, si compétent ?
Désolé, mais si votre carter s'était totalement vidé, vous n'auriez pu repartir. Un moteur sans huile ne tourne que quelques secondes. Un défaut de graissage occasionne de tels dégâts que vous n'auriez pu repartir et aller très loin.
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