Pourquoi mon évaporateur me fait un bloc de glace ?

bonjour a toutes et a tous, j'ai un Refrig-congel combi , le congelateur ce trouve en bas, il fonction tré bien, une plaque de glace se forme sur l'evaporateur du refrigerateur ( qui se trouve en haut), et il ne fait pas assez de froid. Quel est donc ce problème ? merci.