 | Club Internet 1 dégroupé : l'avis de Jean-Michel (Lyon)
"Déçu par Club-Internet
"
Date du commentaire : 26 04 2006
Ce que j'ai aimé Le faible coût. L'absence de frais de résiliation et de mise en service. L'ergonomie du site. Le service, jusqu'à ce qu'un problème arrive...
Ce que je n'ai pas aimé Durant 6 mois, j'ai eu une connexion permanente avec un débit suffisant (6 Mbps), mais ensuite, plus de synchronisation (depuis 1 mois maintenant, et j'ai l'impression que ça va durer). La hotline est accueillante mais peu compétente. On me demande de faire des test (de mon modem, de mes prises téléphoniques, de mettre des filtres, de les enlever, d'essayer un autre modem, etc.), on me dit que l'on va faire vérifier ma ligne (2 demandes on été faite a l'opérateur téléphonique), mais pour l'instant sans résultat.
Je le recommande à... Ceux dont la ligne est de bonne qualité, (car en cas de problème, ce sera la galère), pour un usage familial. Je le déconseille s'il s'agit d'un besoin impératif qui nécessite une garantie d'avoir le service (la connexion) car si un problème survient, vous n'aurez pas de solution rapide.
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