 | Club Internet 1 dégroupé : l'avis de Franc (Pontivy)
"assistance bien chère
" - note : 6/10
Date du commentaire : 02 05 2006
Ce que j'ai aimé Doc très claire et installation très didactique à partir des infos (utile de bien lire toute la doc afin de ne pas se planter)
Ce que je n'ai pas aimé l'assistance est très onéreuse : le compteur des minutes est exécrable. On a l'impression que c'est comme les chauffeurs de taxi. L'attente est insupportable (votre attente est estimée inférieure à 6 mm.... c'est tout bon pour le stress!). Accueil souvent très moyen et on vous balade de services en services. Bref, une note salée est vite atteinte... et souvent sans solution réelle.
Je le recommande à... usage privé ou professionnel.
Question : Grosse ambiguité entre le FAI et France Télecom. Quand on a un prb (ça arrive même après des années tranquilles), CI renvoie vers FT et réciproquement. Bref, dur dur de savoir qui est à l'origine de quoi !
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