Club Internet 1 dégroupé : l'avis de Ludo (Toulon)
"Très déçu" - note : 2/10
Date du commentaire : 26 07 2006
Ce que j'ai aimé Le prix est attrayant. Ce que je n'ai pas aimé La mise en service a été très longue et le débit n'a jamais été constant. Le gros problème concerne surtout la hotline qui est chère et inefficace (sentiment d'être berné). Sur 10 mois d'abonnement, rien n'a fonctionné pendant 3 mois avec pour seule réponse : "nous faisons le nécessaire". Au final, j'ai résilié mais ça a été très difficile. Question : Pourquoi faire une si grande campagne de pub si on ne cherche pas à fidéliser le client ?