 | Club Internet 1 dégroupé : l'avis de >judie (Villecerf)
"Déplorable...." - note : 1/10
Date du commentaire : 31 07 2006
Ce que j'ai aimé La rapidité d'expédition du matériel et la facilité d'installation...dommage que ça ne dure pas longtemps
Ce que je n'ai pas aimé Perte de ma connexion ADSL au bout d'un mois d'abonnement sans aucune raison apparente.... Sentiment d'abandon de la part de l'assistance technique à 0,34 € la minute (ils ne disposent même pas d'ordinateur devant eux et vous donnent des solutions type...) CI m'a laissé plus de mois sans connexion ADSL et sans assistance tout en me prélevant chaque mois mon abonnement... Il m'a fallu rappeler à ma charge, 'ai du faire tester moi même ma ligne ADSL par France Télécom, tester mon modem chez un voisin.... CI n'a jamais trouvé d'où provenait le pb et a attendu que je leur adresse ma lettre de résiliation.... tout en m'indiquant que du fait de la résiliation de mon abonnement avant le terme, je leur devrais des pénalité! Cela fait 3 mois que je n'ai plus de connexion et je ne peux pas changer de FAI.....
Je le recommande à...
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