 | Ryanair : l'avis de Arnaud (Courbevoie)
"Pratiques "border line""
Date du commentaire : 17 04 2007
Ce que je n'ai pas aimé En partance pour un Paris-Stockholm en juin dernier, dont j'ai fait la toute première liaison au départ de Beauvais (il y a quelques années), nous nous sommes vus refusés l'embarquement alors que nous nous sommes présentés très exactement 45 mn avant l'embarquement. Oui, le petit Beauvais Airport, qui se prend pour une plate-forme aéroportuaire internationale est tellement gigantesque avec ses 300 places de parkings et ses 3 misérables guitounes, qu'il faut 45 minutes pour faire 130 mètres. Notons que ces 45 mn étaient il y a peu 30 mn et que nous n'avions pas de bagages en soute. Explications : après avoir été mal orienté par du personnel Ryan qui nous a dirigé vers une file d'attente que nous croyons être celle de l'embarquement, alors que c'était celle du bureau pour les retardataires ayant ratés leur avions et devant lequel nous avons attendu 15 mn de plus. La solution de dépannage proposée : un billet 800 % plus cher le lendemain et les réservations d'hôtel fichues. L'hôtesse nous a fait donc perdre 600 euros au bas mot et a toujours refusé d'appeler le chef d'escale, malgré ma demande plus qu'insistante. Pourtant, l'hôtesse d'accueil de l'aéroport (rien à voir avec Ryanair) a fait son travail en l'appelant, mais celui -ci ayant pris connaissance de notre litige à 15 mn du décollage n'a évidemment rien pu faire.
Sans oublier ce que tout le monde sait déjà : un billet affiché 17 euros et qui, avec le jeu des surtaxes déguisées en tout genre (au moins 4), vous revient à 80 euros. Décidément, Ryan Air j'ai eu beau être fan à une époque, dorénavant ce sera sans moi.
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