 | Easyjet : l'avis de Nicolas (Eragny sur Oise)
"Si d'autres personnes victimes de bugs et de problèmes de réservation en ligne site Easyjet, réunissons les plaintes afin de faire poids auprès de DGAC." - note : 1/10
Date du commentaire : 26 04 2007
Ce que j'ai aimé Rien
Ce que je n'ai pas aimé J'ai tenté plusieurs fois d'effectuer une réservation en ligne pour un vol aller-retour Paris-Toulouse. Une fois arrivé à l'écran de saisie des coordonnées de carte bancaire, je trouvais après paiement une page affichant un bug et ce de manière systématique. Cette réservation n'ayant jamais aboutie, je me suis donc rabattu sur une autre compagnie aérienne pour effectuer cette réservation de vol. Par la suite, j'ai découvert sur mon compte avec surprise que j'avais été malgré tout débité du montant de ces billets, alors qu'aucune réservation ne m'avait été confirmée sur le site d'Easyjet en dernière étape, ni par email. Aucune confirmation non plus de paiement. Suite à cet incident, j'ai rempli un formulaire en ligne de réclamation, tenté de les joindre par téléphone. Aucune réponse.
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