 | Ryanair : l'avis de Jeanne (Reims)
"Remboursement problématique" - note : 2/10
Date du commentaire : 02 05 2007
Ce que je n'ai pas aimé J'avais réservé un aller-retour pour Cracovie cet été. Ryan Air m'a signalé dans un email moitié français, moitié anglais, que le vol était annulé et me proposait soit un autre aéroport en Pologne, soit un remboursement intégral.
J'ai demandé le remboursement intégral via leur formulaire en ligne (délai indiqué : 7 jours) et ça fait maintenant 3 semaines que j'attends.
Je vais écrire ou faxer une réclamation, mais Ryan Air n'accepte ces courriers que s'ils sont écrits en anglais ! Est-ce que c'est bien conforme au droit français ?
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