 | Easyjet : l'avis de Sylvia (Paris)
"L'angélisme n'aide pas à construire"
Date du commentaire : 12 05 2007
Ce que j'ai aimé Je voyage plusieurs fois par an sur Easyjet et mis à part un retard de 2 heures sur un vol, sans justification officielle, ni excuses, je fais partie des voyageurs chanceux dont le vol a toujours été assuré.
Ce que je n'ai pas aimé Est-ce une raison pour ignorer la réalité des annulations de vol de dernière minute de la part d'Easyjet, sans mettre au service des passagers des moyens de transport de substitution, de communication mail ou téléphone ?
Pour moi, je pense qu'il faut éviter l'angélisme à l'égard d'Easyjet et le mordant à l'encontre des passagers malchanceux, et ce, dans le but d'aider Easyjet à reconstruire une structure SAV (service après-vente) digne de ce nom.
Je le recommande à... A ceux qui ont sur eux les moyens financiers de faire appel à des transports de substitution en cas d'annulation de vol par Easyjet.
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