 | Club Internet 1 dégroupé : l'avis de Tal (Paris)
"Tant que ça marche, c'est bon, sinon cauchemar...
" - note : 1/10
Date du commentaire : 15 05 2007
Ce que j'ai aimé Quand ça marche, ça marche et CIub-internet est très bon pour prélever les factures.
Ce que je n'ai pas aimé Dès qu'il y a un problème (chez eux ou France Telecom 90% du temps), c'est la catastrophe. Hotline surfacturée, quasi impossible à avoir pendant les horaires standards, qui pose toujours les mêmes questions :"vous avez bien mis vos filtres?"...
Je sors d'une interruption de service de 3 mois et après 50 euros de hotline, enfin, ils se sont rendus compte que ça venait de chez eux. Aujourd'hui ils devaient passer chez moi pour vérifier que tout fonctionnait, je suis sorti plus tôt du boulot spécialement, résultat, un lapin, ils ne sont jamais venus.
Et là SMS "le service a été rétablit (ça fait 5 fois que j'en reçois un comme ça donc je ne pousse plus de"houra" depuis longtemps). J'essaie, ça marche, miracle.
Et là, surprise plus de téléphone ! C'est reparti pour un tour...
Je le recommande à... A des gens qui ne veulent pas avoir Internet chez eux mais qui veulent payer comme tout le monde?
Question : Pourquoi donc n'y a-t-il aucune loi qui oblige les FAI à honorer leur contrat sous peine d'amendes lourdes??
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