 | Ryanair : l'avis de Laurent (Bordeaux)
"Une escroquerie !" - note : 1/10
Date du commentaire : 16 05 2007
Ce que j'ai aimé Le prix mais trop de désagréments.
Ce que je n'ai pas aimé Une qualité de service inacceptable, des avions sales, la loi de la jungle lorsque l'on embarque pour faute de non numérotation des places. Petite anecdote, j'ai voulu prendre en photo l'avion que nous avions pris pour revenir de d'Italie à Gironna et bien je me suis fait copieusement insulté par un personnel de Ryan Air qui m'a menacé de me livrer à la police, si encore il n'y avait que cela. Nous avions un bagage en soute qui s'est perdu en route (sur un vol sans correspondance il faut le faire tout de même !) lorsque nous sommes allés voir le guichet de Ryan Air nous avons trouvé une cliente qui insultait copieusement l'employé qui la recevait.Nous avons vite compris pourquoi car la personne à sans doute subi le même accueil que nous. On nous a dit que si le bagage était retrouvé il faudrait revenir en Espagne ( à 5 heures de route de notre domicile) pour venir le récupérer. Après avoir demandé de parler à un responsable, nous avons été traité de tous les noms et menacé de nouveau de se faire embarquer par la police si nous insistions. Nous aurions bien voulu voir la police mais lorsque nous avons tenté de les trouver dans leur bureau le bureau était vide. Je n'ai jamais vu un comportement pareil, la prochaine fois sans hésiter je prendrais une vraie compagnie qui respecte ses clients.
Je le recommande à... Personne le service étant réellement déplorable et d'après les articles lus après mon expérience il semblerait que la sécurité ne suive pas non plus.
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