 | Ryanair : l'avis de Michèle Lescrauwaet (Bruxelles)
"Une véritable escroquerie !" - note : 1/10
Date du commentaire : 22 05 2007
Je le recommande à... Pour celui qui souhaite quintupler le prix de son voyage
en date du 10 mars, mon mari a réservé par internet un vol Charleroi-Carcassonne départ 15 mai et retour 20 mai, ainsi qu'une location de voiture sur place durant le séjour; suite au paiement par carte, il fut débité le jour de la réservation respectivement des montants de 523,48€ (vol) et 271,54€ (location-voiture). Le vol fut confirmé pour un départ à 15h25, nous présentant dans les délais pour le check-in, on nous indiqua que le vol avait été avancé de 2h30, ce dont nous ne fument prévenus ni par email ni par sms alors qu'il est précisé sur le site que ryanair prévient des modifications a la fois par email ET sms. Nous avons donc été contraint d'improviser le voyage en voiture, ce qui augmenta encore le prix du voyage.
Ryanair refuse de nous rembourser au motif qu'il nous appartenait de confirmer notre vol 72 h avant le départ même si notre vol avait un statut de "confirmé".
Bref, puisqu'il faut leur adresser le courrier en anglais, je dirais que Ryanair c'est sabena: traduction: such a bad experience never again!
Question : Comment se faire rembourser le prix de la location de voiture (non utilisée suite à l'avance de deux heures du vol sans être prévenu) réservée (et débitée!) par le biais de Ryanair ?
Donnez votre avis sur le Ryanair
Avis précédent | Avis suivant | Voir les 336 avis
Les produits les plus populaires de cette catégorie :
Evolavia (note moyenne : 10 / 10)
Norwegian (note moyenne : 10 / 10)
Germanwings (note moyenne : 9.6 / 10)
Bmibaby (note moyenne : 9 / 10)
Transavia (note moyenne : 8.6 / 10)
Jetairfly (note moyenne : 7.7 / 10)
Flybe (note moyenne : 7.7 / 10)
Wizzair (note moyenne : 7.7 / 10)
Sky Europe (note moyenne : 7.6 / 10)
Air Turquoise (note moyenne : 7.4 / 10)
Sterling (note moyenne : 7.4 / 10)
Blu Express (note moyenne : 7.4 / 10)
Air Berlin (note moyenne : 7.3 / 10)
Tuifly (Hapag-Lloyd Express) (note moyenne : 7.2 / 10)
Aerlingus (note moyenne : 6.8 / 10)
Flydba (note moyenne : 6.3 / 10)
Vueling (note moyenne : 6.1 / 10)
Easyjet (note moyenne : 5.8 / 10)
Ryanair (note moyenne : 5.6 / 10)
Virgin Express (note moyenne : 5.6 / 10)
SmartWings (note moyenne : 5.1 / 10)
Meridiana (note moyenne : 5.1 / 10)
Jet2 (note moyenne : 4 / 10)
|
Bienvenue Prénom - Déconnexion