 | Club Internet 1 dégroupé : l'avis de France (Rennes)
"Renouvellement d'abonnement trompeur
" - note : 6/10
Date du commentaire : 24 05 2007
Ce que j'ai aimé Hotline par téléphone rapide (mais pas par mail), pas trop de problème de coupure.
Ce que je n'ai pas aimé Une sollicitation trompeuse pour renouveler un abonnement avec une réduction du prix de la location du modem (de 5 à 3 €) mais une augmentation de 2 € sur l'abonnement ! Déjà que je paie 29,90 € au lieu de 24,90 € pour une raison de zone parait-il alors que je suis dans une zone dégroupée. Je n'y comprends rien.
2-15 mails pour réclamer le paiement d'un parrainage et 2 € en moins au passage !
3-Les délais de réponse aux réclamations commerciales + la non fiabilité des réponses.
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