Ce que j'ai aimé Rien. Ce que je n'ai pas aimé Ryanair aéroport Dusseldorf où je dépose mes deux jeunes voyageurs pour le vol pour la Sardaigne
Ils me rappellent pour m'annoncer que ce n'est pas le bon aéroport- demi tour je les attrape pour me rendre à l'aéroport se situant à 80 km de là (comment peuvent-ils nous parler de Dusseldorf ?)
Nous perdons encore 40 min de plus.
Nous arrivons 35 min avant le départ prévu et on nous refuse l'embarquement.
Nous apprenonstrès vite que l'avions décollera avec 25 min de retard. Nous avions donc largement le temps pour l'embarcation. L'hôtesse n'a rien fait, même pas un coup de fil pour nous tirer d'affaire.
Nous avons été très mal informés au départ et pas le moindre geste pour nous aider à part nous faire payer un supplément de 75 euros par personne pour postposer le départ de deux jours.
Impossible de savoir à qui s'adresser pour se plaindre. Je le recommande à... Des gens fort bien informés qui prendront toutes les mesures de prévoyance nécessaire. Et surtout des gens qui ont bien le temps et n'ont pas peur des surprises. Question : Où se plaindre ?