 | Hertz Trois Soleils : l'avis de Françoise Lhoste (Chartres)
"Pas de service rendu, pas de remboursement"
Date du commentaire : 11 12 2007
Ce que j'ai aimé Au départ, expo camping du Perray en Yvelines nous a remis un camping-car propre, nous sommes partis ravis , le 27/10/07 à 10 H pour ce baptême offert par nos enfants. Première nuit au sud de lyon (Vienne), très bien.
Ce que je n'ai pas aimé Le lendemain à 11H, nous étions en panne à 17 km de Montélimar. Retour en voiture avec Europe assistance (efficace malgré notre déception), depuis, nous sommes le 11/12, malgré l'envoi d'une lettre recommandée avec AC et toutes les preuves, dossier du garage, d'Europe assistance ...... impossible d'avoir le responsable au téléphone, nous n'avons utilisé le CC qu'une nuit pour la somme de 678 €, nous estimons devoir en être remboursés pourquoi pas totalement, vu le préjudice.
Je le recommande à... Pour l'instant je ne peux que dire aux personnes interressées de ne surtout pas faire confiance à ce loueur qui n'a jamais daigné au moins m'adresser un courrier pour m'informer de ce auquel je pourrais prétendre comme remboursement
Question : J'aimerais savoir quand on va enfin prendre mon dossier en compte !
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