 | Easyjet : l'avis de Mathieu (Paris)
"Une compagnie pas si bon marché que ça !" - note : 4/10
Date du commentaire : 27 12 2007
Ce que j'ai aimé - Prix pour un A/R pour Nice à 66 €.
- Relation Paris - Nice plusieurs fois par jour
Ce que je n'ai pas aimé - Retard de 2h30 et changement d'aéroport à l'arrivée sur Paris (CDG à 1h30 du matin).
J'ai demandé à 10 reprises mon coupon "boisson" de 4 € au personnel Easyjet (retard de plus de 2h et moins de 1 500 km) qui m'a été refusé avec une multitude de prétextes (nécessité d'avoir un accord de Londres, l'avion va arrivé, j'aurai à boire gratuitement dans l'avion alors qu'il n'a pas de bar...).
Mail de réclamation sur le site le lendemain (donc gratuit), et j'ai fourni des tickets de caisse du Quick de l'aéroport de Nice pour un montant de 12 €. La somme de 12 € a été remboursée en moins de 15 jours !
Conclusion : il faut faire valoir ses droits à l'aéroport, et ne pas hésiter à réclamer en précisant la réglementation en vigueur. La compagnie savait parfaitement ce qu'elle faisait puisque sur le vol combien de personnes a réclamé son dû ? Le personnel connaît également la réglementation mais ne veut rien faire !
Je le recommande à... On n'en a pour son argent et il faut réserver en connaissance de cause.
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