 | Forfait essentiel : l'avis de Gaz (Auch)
"Nul" - note : 1/10
Date du commentaire : 11 02 2008
Ce que je n'ai pas aimé Mon expérience chez SFR est très mauvaise.
Le forfait essentiel 1H était présenté au mois d'octobre 2007 de la manière suivante. Appels illimités 24H/24 7jours/7 vers 3 numéro SFR et vers les fixes de 8H à 18H.
Or, apparemment, cette option n'existe pas pour certains conseillers, pour d'autres elle s'arrêtait le 2 octobre 2007, juste après ma souscription (comme par hasard). Après mon dernier appel chez eux, suppression de mes 3 numéros SFR favoris, sans bien sûr m'en avertir ! En quelque sorte, un petit message de l'opérateur disant, payez et taisez vous ! Nouvelle démarche pour corriger cette erreur.. etc...
Il y a donc tromperie, mais bien sûr ce n'est jamais l'opérateur qui fait d'erreur, puisque ce sont les clients qui sont des imbéciles. La façon qu'ils ont de traiter leurs clients est scandaleuse. Après un rapide calcul, ce forfait que je résilierai dès que possible, m'aura coûté sur 1 ans moins de 400€ (et je suis large).
Etant enseignant, apprécié et écouté de mes élèves, j'ai entrepris, depuis 2 mois, une campagne d'information auprès de mes élèves sur cet opérateur, et de mes relations avec (hors cours bien sûr).... Le résultat, déjà 8 clients potentiels refroidis par ma mésaventure:
En prenant un forfait le plus bas (25€/mois), cela nous donne: 8X25€X12mois= 2400€/an de perte pour SFR. Bien sûr je continu à informer les gens autour de moi et je ne suis pas le seul dans ce cas... Ils ont oubliés qu'ils ne sont pas les seuls et surtout indispensables chez SFR.....
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