 | Hertz Trois Soleils : l'avis de Chantal Héraud (Le plessis-robinson)
"difficile de se faire rembourser" - note : 1/10
Date du commentaire : 19 08 2008
Ce que j'ai aimé Le véhicule était correct dans l'ensemble.
Ce que je n'ai pas aimé Les pneus étaient sous-gonflés au départ, ce que nous ignorions.
Notre sécurité était donc menacée.
La veille de la prise du véhicule, nous sommes avertis qu'il n'y aurait pas le porte-vélos payé dans la location. Comme nous étions en route, nous avons espéré un gardiennage sécurisé. Eh bien non!!!
Nous dérangions la"responsable" de St Priest. Nous avons dû embarquer nos vélos dans la soute.Pour le remboursement du porte-vélo + carburant ,il a fallu un an de courriers, coups de téléphone...... sans succès jusqu'au jour où j'ai écrit à HERTZ FRANCE 1, rue Eugène Hénaff 78190 TRAPPES.
Nous avons reçu un courrier d'IRLANDE avec remboursements et excuses.
Je le recommande à... à éviter
Question : Pourrait-il exister une Charte des loueurs qui assurerait sérieux et honnêteté?
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