 | Easyjet : l'avis de Dominique Juste (Sermaise)
"Très en colère !
" - note : 1/10
Date du commentaire : 26 07 2009
Ce que j'ai aimé Les prix...
Ce que je n'ai pas aimé Vol Paris-Ajaccio le 12 juillet 2009 :
- refus d'embarquer mes deux enfants sous prétexte que papiers d'identité insuffisants (un livret de famille suffit, alors qu'il n'est pas une pièce d'identité), perte d'un jour et 156 € de surcoût ;
- arrivée à Ajaccio : perte de ma valise, partie par erreur à Genève. Pensez-vous qu'EasyJet allait la transporter sur mon lieu de vacances, à 2 heures de route ? J'ai donc dû louer une voiture pour aller la chercher le 13 juillet, en fin de journée !
- retour le 25 juillet : ma valise endommagée, la guichetière m'envoie dans les roses, je n'ai qu'à contacter la compagnie en consultant le site internet !
Petit plus : avant d'entrer dans l'avion, plus de 20 minutes dans la passerelle avec une forte chaleur. Bien évidemment, les bouteilles d'eau ont été confisquées dans la zone d'embarquement.
Je le recommande à... Uniquement :
- les personnes acceptant de se faire arnaquer !
Question : Je cherche à joindre le service réclamations d'EasyJet si du moins il existait...
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