 | Cinesnap : l'avis de Edouard (Paris)
"Que faire pour CineSnap
"
Date du commentaire : 15 09 2005
Ce que j'ai aimé Rien
Ce que je n'ai pas aimé J'ai appelé ma banque qui m'a expliqué que je ne pouvais pas stopper le prélèvement automatique de CineSnap pour la simple raison qu'il ne s'agit pas d'un prélèvement automatique (d'ailleurs je n'ai jamais rempli d'autorisation jointe avec un RIB) mais d'un prélèvement par Carte Bleue mensuel. Ils m'ont donc passé le service Cartes Bleues qui m'a confirmé que deux solutions existent seulement:
soit je fais opposition sur ma carte (à savoir un changement total de carte et de numéro de carte) ce qui est très fastidieux (je dois changer mon numéro de carte sur tous les sites de e-commerce) mais me garantit de ne plus être prélevé mensuellement par CineSnap,
soit je remplis un dossier de réclamation (à demander à la banque) pour une opération précise. Dans ce dernier cas, la banque émet une facture d'impayé au débiteur qui doit alors se justifier d'avoir votre signature ou votre autorisation. Cela rembourse certes l'opération - et cela sans frais, d'autant plus sûrement que personne n'est présent chez CineSnap, mais ne garantit aucunement que le prélèvement sera stoppé le mois d'après, ce qui pourrait vous forcer à refaire la même procédure chaque mois.
Ce que je compte personnellement faire, et j'invite les autres victimes à en faire de même, c'est :
- faire une réclamation pour le mois de Septembre qui m'a été débité sans aucun service rendu
- le refaire éventuellement en Octobre si ma demande de désinscription sur le site web et par lettre recommandée avec accusé de réception (je vous invite à utiliser la Lettre Recommandée Electronique de la Poste) n'a pas été prise en compte et que je suis débité en Octobre
- si je suis débité en Octobre, faire opposition sur ma carte visa.
Bonne chance à vous tous!
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