 | Télémarket : l'avis de Jean-Pierre Chevallier (92400 Courbevoie)
"Bien pour les produits"
Date du commentaire : 01 04 2005
Ce que j'ai aimé Site internet assez convivial, une fois qu'on a établi une liste de produits de consommation usuelle, il suffit de la rappeler à chaque fois, c'est très bien fait et on ne perd pas de temps.
Télémarket propose de nombreux produits d'excellente qualité, à mon goût supérieure à celle que l'on trouve dans la plupart des hypermarchés, pour un prix à peine plus élevé pour certains, donc je m'y retrouve. A chacun de voir si cela peut justifier des frais de livraison assez conséquents.
Pour ce qui concerne ce point, les livreurs sont pour la plupart assez aimables dès lors qu'ils vous connaissent un peu et que vous leur donnez un petit pourboire.
Ce que je n'ai pas aimé Cela fait un an environ que j'utilise Télémarket pour mes gros achats. Au début tout allait bien mais j'ai constaté depuis quelques mois une dégradation des prestations, notamment au niveau des produits manquants dans les livraisons. Au début cela ne m'a pas gêné puisqu'il suffisait d'envoyer un mail et ils créditaient mon compte de la valeur correspondante (+ une petite compensation). A la longue, j'ai fini par me lasser, parce que cette pratique me forçait à revenir chez eux pour récupérer mon avoir, et je leur ai demandé de me rembourser par chèque. Il m'ont envoyé leur règlement 15 jours après ma demande, ce qui n'est pas montrer un empressement excessif auprès du client!
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