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(Dernière mise à jour : 23 06 2005)
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| Nbre d'agences | 2680 dont 500 en France | | Parc locatif | NC | | Simulation prix | 124 euros en pré-payé, 149 euros en payant au départ avec 750 km | | Prix du km suppl. | 0,38 | | Coût abandon | 75 € | | Suppl. conducteur additionnel | 25,20 € | | Suppl. jeune conducteur | 25,20 €/jour | | Suppl. aéroport | 27,80 € | | Suppl. équipements spéciaux | Siège bébé : 30 € | | Devis/ Réservation en ligne | Oui | | Forfait/ Promotion | Oui | | CG de location | Oui, cliquez ici | | Adresse du site | Europcar.fr | | Notre avis complet | Lors de la réservation avec Europcar, vous pouvez choisir précisemment votre véhicule et non une catégorie. Pour notre simulation, le site propose deux types de paiement : un système de pré-paiement en ligne, moins cher, 124 euros, contre 149 euros en payant au départ. 750 km sont inclus, après c'est 0,38 euro par kilomètre supplémentaire, soit le plus cher de notre comparatif.
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L'avis des utilisateurs : Note moyenne : 6.2 / 10
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Europcar, l'avis de Thierry Perrot (Brest) : site en Bretagne - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Personnellement, je suis passé directement par le site Europcar Bretagne (http://www.europcar-bretagne.com ) qui était moins cher que ce qui était proposé sur le site officiel.
J'ai visité toute la Bretagne et ai pu laissé mon véhicule à Auray
Ce que je n'ai pas aimé Rien, j'ai été bien reçu et ai pu avoir mon véhicule directement.
Je le recommande à... Pour tous les amoureux de la Bretagne. Pour les gens qui vont s'installer dans cette région, il y a un calculateur de volume :
http://www.europcar-bretagne.com/calculateur-de-volume.php
Question :
(12 07 2009)
Europcar, l'avis de Anne Hubau (Paris) : A fuir absolument !
- note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé L'état des véhicules (propres, voire neufs), les tarifs raisonnables
Ce que je n'ai pas aimé Pratiquent le surbooking malgré prépaiement du véhicule, ne remboursent pas, impossible de joindre le service clients, se permettent de vous annoncer que "161 euros, c'est pas grand chose, vous pouvez bien attendre qq semaines..."
Je le recommande à... Personne !
(09 06 2009)
Europcar, l'avis de Gaël Nicolas (Paris) : Un service client déplorable
- note : 2 / 10
Ce que j'ai aimé Les voitures sont récentes et bien entretenu.
Ce que je n'ai pas aimé Un service client déplorable, des agences dont celles de BASTILLE À PARIS qui devraient fermer au plus vite!
Un dématérialisation totale des personnes responsable de la facturation et des relations client.
Pratiquent le surbooking!!! sur des véhicules prépayés.
Je le recommande à... Personne!
(07 05 2009)
Europcar, l'avis de Gérard Virion (Flassans sur issole) : LE LUC (83) à recommander
- note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé Des voitures propres, une personne au guichet très agréable, qui cherche a aider ses clients quand il y a un souci (ex : pb de CB,... J'ai trouvé ça très professionnelle
Ce que je n'ai pas aimé la personne au guichet doit tout faire toute seule et donc parfois elle n'est pas a son agence, mais l'attente vaux le coup car après on a a faire a quelqu'un de professionnelle.
(30 09 2008)
Europcar, l'avis de Jerome Gontrand (Paris) : L'avis de Jerome Gontrand - note : 10 / 10
Ce que j'ai aimé L'accueil, la qualité de service, le surclassement gratuit. (j'avais réservé une mégane, et j'ai eu un BMW série 3)
Ce que je n'ai pas aimé Ras
Je le recommande à... Pour tous
(27 05 2008)
Europcar, l'avis de Christine Aleonard (Vierzon) : - note : 2 / 10
Ce que je n'ai pas aimé j'ai loué un véhicule par l'intermédiaire d'auto europe j'ai payé 77€ arrivée à Dublin j'ai signé un contrat établi en anglais et de retour en france j'ai vu mon compte débité de 107,50 € j'ai donc payé pour 4 jours de location 184,50€ inutile de dire que je ne passerai plus jamais ni par l'un ni par l'autre
(28 04 2008)
Europcar, l'avis de Gaby (Le plessis robinson) : Difficile de faire pire.
- note : 1 / 10
Ce que je n'ai pas aimé Nous n'avons pas eu la voiture prévue... Suite à un problème de santé, nous sommes arrivés un jour plus tard. Europcar nous a annulé notre réservation, et nous en a fait une autre plus cher pour 1 jour de moins ! Nous avons fait la queue pendant 1h30 pour une réservation prépayée, tout ça pour une Polo Essence au lieu d'une Clio DCi. Après 1h de négociation, nous récupérons une Seat Ibiza Diesel sale. Et nous n'avons toujours réussi à nous faire rembourser la première réservation !
Je le recommande à... Personne bien sûr.
(28 07 2007)
Europcar, l'avis de Daniel Bruzon-Bascou (10600 la chapelle st luc) : reclamation - note : 5 / 10
Ce que j'ai aimé tres bon véhicule
Ce que je n'ai pas aimé j'ai louer un fourgon renault trafic 5m3 le 25/01/2006 pour 3h j'ai effectué 29 km avec et à mon retour j'ai fais le complément de gasoil et la surprise 10 litres alors si vos véhicule consomme 35 litres au 100 bonjour la facture la jauge ne fonctionnait pas au dire de vos agents
Je le recommande à... aucun si vos véhicule consomme autant
Question : est-ce-que vos agents de l'agence de troyes sont des escrocs
(26 01 2007)
Europcar, l'avis de Pamela (Paris) : Excellent pour le week-end - note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé Les vendeurs sont en général très aimables. En cas de disponibilité, ils proposent des sur-classements. Par contre, à Paris il faut réserver tôt.
Ce que je n'ai pas aimé Il faut arriver à l'heure de la réservation et même avant. Passé quelques minutes, la voiture peut être proposée à un autre client.
Je le recommande à... Pour des week-ends et aussi, des utilitaires pour le déménagement.
(09 11 2006)
Europcar, l'avis de Thomas (Alencon) : Peut mieux faire !!
- note : 4 / 10
Ce que j'ai aimé les horaires d'ouvertures des agences.
Ce que je n'ai pas aimé Voiture non négociable avec une demande de polo TDI confirmée puis une Skoda SDI au final.
Pour une semaine de vacances en Dordogne la différence de puissance est énorme!
Surprime du 2ème conducteur.
(13 09 2006)
Europcar, l'avis de Fabien (Faches thumesnil) : Sur-classement ! - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Proposition de sur-classement d'une polo à une Audi A3 pour 2€/jour sur 4 jours.
Ce que je n'ai pas aimé Rien à signaler
Je le recommande à... Pour tous
(30 04 2006)
Europcar, l'avis de Elodie (Saint nazaire) : Top - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé J'ai eu la voiture demandée (une Yaris)
Bon service client
Propose une carte pour bénéficier de 5% de remise dès la 2ème location et une location gratuite (type golf 5) pour un week-end au bout de 6 locations. Accepte les jeunes conducteurs avec 1 an de permis (50€ supplémentaires).
Ce que je n'ai pas aimé RAS
Je le recommande à... Tous le monde, particulièrement les jeunes permis qui ne sont pas acceptés partout !
(14 03 2006)
Europcar, l'avis de Bruno Stoop (Laon) : L'idéal pour les moyens parcours - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé Le prix. Europcar offre les meilleurs prix à prestations égales. A condition de ne pas voyager trop loin (>750 km). Un aller-retour entre amis pour Amsterdam par exemple.
Ce que je n'ai pas aimé Le prix du kilomètre supplémentaire. Un peu plus cher que chez les autres loueurs. Mieux vaut donc s'assurer de la distance à parcourir.
Je le recommande à... La formule week-end est très avantageuse. Europcar propose des pack WE complet comprenant un forfait kilométrique, des véhicules de toutes les gammes et l'assurance comprise. Pour ma part, je ne loue que ce type de formule et j'en suis très satisfait. Un minibus de 8 places disponible le vendredi, à ramener le lundi matin, pour à peine plus de 200 euros.
Question :
(06 12 2005)
Europcar, l'avis de Bruno Smiraglia (Paris) : Excellent - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé La qualité de l'accueil jusqu'au voitures qui sont impéccables.
Ce que je n'ai pas aimé Les franchisés sont la plupart du temps mauvais dans la relation client.
Je le recommande à... tous
(07 10 2005)
Europcar, l'avis de Fred Roble (Troyes) : Le sourire du sud... - note : 9 / 10
Ce que j'ai aimé A l'agence de Narbonne, j'avais réservé un type Twingo et j'ai été surclassé, j'ai passé mon week-end au volant d'une BMW série 1 pour un petit prix.
Accueil très chaleureux malgré le monde.
Ce que je n'ai pas aimé L'attente à l'agence de Narbonne à cause du manque de personnel (1 seule personne un samedi au mois de juillet n'est pas suffisant)
Je le recommande à... A tout le monde
(07 08 2005)
Europcar, l'avis de Ludovic (Boran sur oise) : Déçu de l'agence gare Saint-Charles Marseille - note : 1 / 10
Ce que j'ai aimé Rien je n'ai pas eu la possibilité de louer
Ce que je n'ai pas aimé Ma carte bancaire a été refusé (impossible de prendre une caution dessus) et ils n'acceptent pas les chèques de cautions et le personnel ne cherche même pas à vous aider alors que j'avais une réservation.
Je le recommande à... Sans commentaire
(02 07 2005)
Europcar, l'avis de Odile (Strasbourg) : Location WE
- note : 8 / 10
Ce que j'ai aimé La possibilité de louer par Internet
La possibilité de prendre la voiture en arrivant à la gare
La réduction en payant à l'avance par internet et l'assurance proposée
L'accueil. Je relouerai chez eux
Ce que je n'ai pas aimé Le parking mal indiqué pour rendre le véhicule, et la personne du bureau absente pour rendre la voiture ( mais en mettant papiers et clés dans la boite tout s'est bien passé finalement)
Je le recommande à... tous
(30 06 2005)
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